最近,胖东来一位12年老员工的遭遇,让很多人大吃一惊。
中国裁判文书网的信息显示,这名员工因“未按照规定首先接待顾客”,被公司认定为严重违纪并解除劳动合同。该员工随后提起诉讼,河南省许昌市两级法院审理后均认定公司解除合同合法,驳回了其赔偿请求。
法院审理查明,事发时,该员工正在盒裤袜子营业区工作。公司提供的视频显示,当一名顾客正在挑选内衣裤商品时,该员工手持POS机整理货物,并未第一时间上前接待。
事后,胖东来百货服饰公司向该员工出具《终止劳动关系通知书》,引用的依据是其内部规定:“在顾客有需求时,未及时放下手中的工作上前接待顾客”属于服务违纪行为,经调查属实可视为“严重违反公司的规章制度”。
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12年工龄,放在任何一家企业,都是不折不扣的老员工了,胖东来能由小做大,也离不开这些老员工的贡献。然而,仅仅因为一个小错,这个老员工就被胖东来扫地出门,看着实在让人寒心。
这名被开除的员工,获得许多网友的同情。毕竟,她没有任何偷懒,只是在忙着理货,迟一点接客而已。这种情况,换成一般的企业,也就是提醒,至多批评一下,绝不至于严重到被开除的地步。
而且,从顾客的角度,有多少人会认为没被及时接待,是对顾客的怠慢?我们去逛超市,未必一进门就要超市员工热脸相迎,这种过于热情的服务,反而让人不适,大多数人只是想自由自在的逛逛,有问题才会找超市员工。
胖东来的老板于东来,一直有着“爱员工”好口碑,胖东来各种宠员工的做法,也让无数人羡慕。然而,一点小事,让老员工直接失业,从中何曾看到半点爱的影子,能看到的,只有冷酷而已。
类似用小错将老员工扫地出门的做法,换成其他地方,不要说上法院了,就是在劳动仲裁环节,员工肯定能维权成功,获得赔偿。
然而,在许昌,胖东来这名老员工却有理无处申,两级法院一致驳回了她的赔偿请求。许昌的劳动仲裁部门更绝,干脆不受理,让这名老员工吃了闭门羹。
整个许昌,从行政到司法机关,都一屁股坐在胖东来这边,对胖东来漠视和侵犯劳动者权益的行为不闻不问,这其实是更让人吃惊的地方。
固然,胖东来是许昌的明星企业和纳税大户,但胖东来并无超越法律之上的特权,开除作为最高处分,在法律上有着严格限制。
根据劳动合同法,过失性辞退,需要职工存在严重违反用人单位规章制度、严重失职营私舞弊给用人单位造成重大损害等情形。就此来看,胖东来这名老员工的行为,远没有够格。
劳动争议的仲裁和审判,是劳动者维权的依靠,也是社会公平的“最后一道防线”,而许昌行政和司法机关对胖东来这个案子的裁判,让最后的防线几乎形同虚设。
胖东来如此冷酷对待老员工,绝不是偶然的,此前,于东来不允许员工结婚要彩礼或收彩礼,就暴露出他对员工权利的不尊重和漠视。
我觉得,这名胖东来老员工的遭遇,很可能不是孤例,正如我之前反复强调过的:厨房里如果出现一只蟑螂,那绝对不可能只有一只。
胖东来当然是一家成功企业,但它离现代企业,离现代文明,无疑还很遥远。
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