辽宁
新车遇故障，怎么去维权？
你是不是觉得买个新车频繁出现故障，就一定能维权成功或者有很多可以选的救济渠道去解决这个问题？
我朋友豆哥买了某品牌的新能源汽车，提车半个月，车无故在路上报各种故障灯完全走不了了，4S店现场排除故障不能解决，没办法，只能拉回去拆车检查，说修好了让你把车开走，结果没走多少公里，再次出现同款故障。豆哥简直要爆炸了，后来跟4S店商量怎么赔偿，结果只给补了几次保养和交通费。豆哥忍了，车开走。结果又再次出现同样的问题，这时候他就想到了退车或追加赔偿，找我问怎么维权。
常见办法就是打12315，或者是某些网上投诉，但也只是调解层面，对方愿意遵守就遵守，对方不同意基本无解，因为力度不够。那剩下的路子就是诉讼，但这时候你会发现，你能够举证的车辆有问题的证据非常少，他们很难给你一份正式的维修清单和故障说明。即使有，写的也会非常模糊，找谁补充，要么推脱要么写不了。而且虽然我强烈建议他走诉讼流程，但豆哥表示诉讼会非常麻烦。他并没有足够的时间和精力去完成这个事情。让我抓狂的是他又在不断的问我这事儿到底怎么解决，好像我才是那个给他车整坏的，在我这就能给他搞定，可我不是许愿池里的王八啊，我只能回答他，接受协商，但要求对方对整个故障明确写明原因，以便于你将来提起诉讼的时候能够有可以支撑你索赔或者退车的证据。但你也得做好失败的心理准备。
因为这类案件现在仍旧很稀少，至于怎么取证，怎么确认故障，怎么确认因果关系，甚至说怎么鉴定，怎么判，因为太新，你可能才是那个第一个吃螃蟹的用户。很明显你会发现豆哥这种新车型的小白鼠好像走投无路了，一切要靠自己摸索，但他还没时间或者只能依靠对方的负责态度。
所以我建议各位要买车的，在买车之前先考察好对应品牌的售后维修服务到底是不是好？不管他们在宣传什么，一定要听一听已有的售后的口碑。谁也不想出问题，但出了问题怎么解决到让车主满意，才是你敢于买这车的底气。
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