四川
开江县长岭镇地处开江县东南部，幅员面积84平方公里，常住人口3.7万余人，下辖2个社区、7个村、25个网格。近年来，为改变镇域经济发展滞后、干群关系紧张、社会矛盾突出的现状。长岭镇在综治工作中坚持问题导向，探索打造社会治理核心枢纽。
一、建强“一个枢纽”，阵地建设改造升级
长岭镇严格按照乡镇（街道）级二类综治中心建设标准，投入改造升级原分散办公场所，建成120平方米标准化综治中心实体平台，制定清晰的责任清单和协同流程，确保指挥有力、响应迅速、处置高效。科学规划引导受理区、指挥调度区、多元化解区、法律援助室、心理疏导室“三区两室”，实现群众诉求“一门受理、一站解决”。
二、整合多方资源，推动协同联动
整合辖区资源，综治中心实行综治办、信访办常驻，司法所、派出所轮驻，市监所、片区法庭、县级部门随叫随到，实现了重点人员动态信息共享、办公设施设备硬件共用、重大活动力量共调，共同致力于法治宣传、综合执法、纠纷调处以及重点人员管控，形成“一心联调、多方协同”运行机制。今年以来，联合开展法治宣传30次、综合执法10次、跨域调处5次。
三、实行“三级受理”，化解矛盾高效便捷
搭建了镇、村、组“三级受理平台”（镇有综治中心、村有治理服务站、组有治理服务点），分类分流处理群众诉求，对政策咨询类、普通问题由组、村、镇受理员当场解答；一般纠纷问题由村（社区）7个工作日内调处，对村（社区）处理困难或跨区域的复杂问题由镇综治中心牵头30个工作日内联合调处，构建矛盾纠纷“排查、受理、分流、调处、反馈、回访”全链条闭环管理机制。今年以来累计，开江县长岭镇受理解决群众矛盾、诉求、咨询等共计1045件。
来源：开江县长岭镇人民政府
作者：赵梓帆（文/图）
编审：王龙兵
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