上海
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新鸿基地产对香港大埔宏福苑发生火灾造成严重伤亡深感悲痛。集团谨向遇难的市民和英勇殉职的消防员表示沉痛哀悼，向受灾居民及其家属致以最深切的慰问，同时对消防人员及各救援队伍奋不顾身、日夜不懈的救援工作，致以崇高敬意。
为提供援助，新鸿基地产宣布捐出2000万港元作紧急支援；集团旗下「帝」系酒店将免费提供共160个房间给有需要的灾民紧急暂住。
同时，集团旗下商场综合会员计划「The Point」呼吁会员作出捐款，会员如在「The Point」平台以积分形式向社会福利机构进行捐款赈灾，「The Point」将作出同等分数的捐款。
火灾发生当日，集团旗下不同业务单位随即响应、即时提供支援：邻近大埔宏福苑的新达广场及大埔超级城实时为居民通宵开放；一田迅速运送应急物资至灾区；数码通SmarTone大埔门市延长服务时间并提供紧急通讯服务支援；集团义工队亦已安排义工支援为相关受灾居民提供各项服务。
新鸿基地产会继续与香港市民同心协力，协助受影响人士渡过难关。
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