2025年12月30日,由福建省标准化服务行业协会主办,厦门理工学院继续教育学院、微米尔莱(厦门)健康科技有限公司(微米陪诊)承办的《陪诊服务规范》团体标准启动研讨会在厦门理工学院继续教育学院(思明校区)顺利举行。厦门市社工协会、省内高等院校、重点医院及福建省各地区的陪诊企业代表及优秀陪诊师齐聚一堂,共同为福建省陪诊行业标准化建设建言献策。
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当前,我国人口老龄化程度持续加深,公众对健康服务的精细化需求日益增长,陪诊服务作为新兴民生领域,市场规模快速扩张,但行业内服务流程不统一、从业人员资质参差不齐等问题凸显。本次启动会旨在通过建立统一标准体系,引导陪诊行业从“无序发展”向“规范提质”转型,保障群众就医安全与权益。
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会议伊始,福建省标准化服务协会常务副秘书长陈惠明致辞,强调标准制定对规范行业秩序、提升服务质量的重要意义,呼吁各方携手推动陪诊行业高质量发展。厦门理工学院继续教育学院院长洪开河围绕“陪诊师职业培训与市场规范”展开分享,提出通过系统化培训提升从业人员专业能力的路径。厦门大学附属第一医院团委副书记柯文强则从医院视角出发,探讨陪诊服务作为“医院补充性服务”的价值,强调其在优化就医体验、缓解医疗资源压力中的重要作用。
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会上,《陪诊服务规范》团体标准起草工作组正式成立并颁发证书,工作组主任详细解读了标准框架与核心内容,涵盖机构资质、人员管理、服务流程、风险管控等五大模块,明确了“合法准入、专业服务、风险兜底”的行业规范方向。此外,会议还举行了“福建省陪诊师落地培训基地”授牌仪式,由厦门理工学院继续教育学院为厦门大学附属第一医院团委“暖新医线”项目及微米陪诊颁发《陪诊师技能培训》实训点及实习基地的牌匾,三方协同合作形成校-企-医的陪诊师孵化闭环,为后续从业人员培训与标准落地奠定基础。
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本次启动会的成功召开,标志着福建省陪诊行业标准化建设迈出关键一步。未来,福建省标准化服务行业协会将联合各方,持续推进标准细化与落地,助力陪诊行业成为全国规范发展的标杆,切实提升群众就医获得感与安全感。(海峡导报记者 陈金龙)
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