云南
大理州博物馆
2026年寒假志愿者培训班
2026年元旦伊始，为期两天的大理州博物馆寒假志愿者培训班圆满结束。40余名来自社会各界、不同年龄的志愿者，怀揣着对大理历史文化的热忱，通过集中培训、现场教学与分组实操等形式丰富的教育培训，锤炼专业技能、提升服务素养，为后续投入博物馆志愿服务工作筑牢根基，以昂扬向上的姿态诠释着志愿精神的真谛。
开班仪式启新篇
1月5日，大理州博物馆2026年寒假志愿者培训班开班仪式顺利举行。滇西应用技术大学马克思主义学院党委书记陈琦东、大理州博物馆副馆长李珍明出席仪式并致辞，对新一批志愿者的加入表示欢迎，并对他们寄予殷切期望、提出培训要求。
前期招募聚贤才
为充实寒假志愿服务力量，2025年11月18日，大理州博物馆社教部专程前往滇西应用技术大学马克思主义学院，开展2025级大学生志愿者招募选拔工作。招募现场反响热烈，新生们踊跃报名、积极参与，最终共有37名大学生成功入选，成为志愿者队伍的重要组成部分。2025年12月，我馆发布志愿者招募启事，先后有来自社会各阶层、各年龄段的30余名志愿者积极报名，他们中有的是热爱历史文化的退休干部，有的从事大理旅游文化事业，有的是省内外在校大学生，有的是职业技术中学导游专业的学生，志愿者们都以积极认真和热情高涨的态度投入到此次培训中。
专业培训强本领
提升博物馆志愿者培训的专业化水平，核心在于构建系统化的培训体系、明确服务标准。在1月5日的两堂现场教学及实操课程中，由我馆屡获全国、全省讲解大赛奖项的专业讲解员何七美、马晓秋老师亲授指导。两位老师以扎实理论功底与丰富一线经验，围绕《志愿者知识和礼仪规范》《普通话基础知识及文明用语》两大主题，结合博物馆志愿者规范和服务实际场景细致授课。从普通话发声技巧、吐字归音方法与语气把控要点，到讲解礼仪的站姿标准、手势规范、微笑礼仪及沟通技巧，均通过理论拆解与实例演示相结合的方式，讲解生动易懂，让志愿者们受益匪浅。
在1月6日上午的《大理春秋》专题讲座中，杨伟林馆长结合大理历史文化发展和多年研究成果，将深厚的学术积淀转化为通俗易懂的语言，结合详实的文字史料与珍贵图片资料，深入浅出地梳理了大理地方历史文化的发展脉络，生动阐释了这片土地上积淀的丰富历史遗存与璀璨文化瑰宝，带领志愿者们直观领略大理文化的深厚底蕴与独特魅力。
在1月6日下午的《文明服务岗的价值与实践》分享中，讲解员张亚敏围绕文明服务岗的核心职责展开，系统阐述了引导、租借、咨询答疑、寄存服务及文明倡导等关键环节的工作要领与实践方法。通过真实的服务案例与情景模拟，深入浅出地解析了如何将主动服务意识融入细节，如何在日常接触中传递博物馆的温度，从而真正实现“服务育人、文化暖心” 的岗位价值。
考核验收促成长
集中培训结束后，志愿者们被划分为讲解导览岗与文明服务岗，分别接受严格考核验收。讲解导览岗由何七美、马晓秋两位老师开展一对一考核，针对每位志愿者的讲解表现进行精准点评，并给出针对性提升建议；文明服务岗则由杨枫主任带队，从游客中心出发，详细讲解游客中心服务台与学雷锋志愿者服务站的设施陈设、各类服务设备的位置及使用方法，同时结合沿途参观，逐一介绍各展馆分布情况，帮助志愿者全面掌握岗位必备的知识与技能。
志愿同行传文脉
本次培训班招募的志愿者，涵盖不同年龄层、来自各行各业，因对大理历史文化的共同热爱相聚一堂。他们以饱满的热忱投入到紧张充实的培训与实操中，展现出良好的精神风貌。志愿者队伍的加入，必将进一步搭建起博物馆与观众之间的沟通桥梁。未来，他们将秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以实际行动践行使命，传承中华优秀传统文化、弘扬大理地方历史与民族文化、讲好大理故事、在赓续民族精神与红色基因的道路上，注入源源不断的蓬勃力量。
来源 大理白族自治州博物馆
责编 张楠
校对 童文文
审核 华芳
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