湖北
作者： 李 老 白
首发：老白读书
01/
最近，湖北省消费券的玩法又变了
主要是在支付宝端。
原本用了好几年的“先抢券，后核销”模式，这次改为了“不抢券，支付时系统实时摇号”的模式。
而所谓的“先抢券”，其实也经历了几轮变化。
早两年的时候，是定好闹钟直接抢，拼的是“手速”；
2025年下半年开始，改为先给两天时间报名，再系统摇号的模式，拼的是“运气”。
之所以有这个变化，我想是因为在“拼手速”方面上班族和年纪大的人太吃亏了，“摇号”就可以给他们多些机会。
但实践过程中我发现，所谓的“两天报名时间”，有时也可能因为“报名人数达标”而提前关闭。
不管怎么说，这个阶段还是要先有券的——无论是“抢”的，还是凭“运气”抽到的。
我先有券，再消费。
消费的时候我知道券是多大，就可以合理搭配商品，而且是安安心心、慢慢地挑选商品。
老百姓还是喜欢“确定性”。
然而这次的玩法彻底破坏了这种确定性，这是我说它是个“棒”主意的主要原因。
02/
本次消费券的玩法是怎样的？
前面提过，我总结为 “不抢券，支付时系统实时摇号”模式。
如下图所示，这是我在31日下午13:41实时截图的。
发现问题了吗？
是的，才刚到下午，100和80的券就没了，只剩一点60的了。
如果你说，采用新模式是为了让我们不必再定闹钟起早抢券，那我觉得你的目的完全没有达到。
现在不止要早醒，你还得要早起，赶在10点前搭配好商品，然后第一时间排队，又不结账。
早了，消费券还没开始；
晚了，额度可能就用完了。
那可真棒！
如果你再站在商家的视角看，那就更棒了：
一群顾客早早冲进超市，购物篮里塞满了商品，结账队伍排得长长的，但是——
他们都不结账！
都在等着到10点准时买单呢。
然后排在后面的顾客还会火冒三丈地催促前面和收银员，稍微晚一点，说不定自己就没优惠额度了，那不白等一个多小时了？
但这还不是最棒的。
更棒的是，这次采用的是“支付时实时摇号”功能。
据我老婆说，她们超市这两天的情况是，有的顾客减免了，有的顾客没有减免；
有的顾客凑够500元的商品 想减免100元，但又可能只减了80元或60元。
我说那顾客不得退货？
她说是啊，这两天超市里都乱套了，一大堆顾客买了退、退了买！
然后指给我看规则明细：
03/
给消费券注入“不确定性”，可真是个“棒”主意
从消费者到商家，都因为这种不确定性而在付出额外的成本。
不确定性最终总会在付款那一刻转化为确定性，当结果不如意时，消费者就必然会退货。
既然最终总会转化为确定性，你又何必在玩法上非要注入不确定性呢？
这，就是“想当然”。
我们常调侃说“坐办公室”的人缺乏对真实场景的判断。
因此他们常常好心办坏事。
从优惠券的模式的变化，我是可以感受到其背后的良苦用心的：
一是要杜绝黄牛，过去每次优惠券都或多或少让黄牛从中套利了，并没有真正惠及终端；
二是核销率低 ，必须先抢后销，则几乎每个人都会先去抢——即使他最终并没有去用它；
三是抢券门槛高 ，需要定闹钟、拼手速，上班族和老人难以参与。
从这个角度说，其实我是看好实时核销模式的。
至少它可以解决问题二，有效提高补贴利用率。
但我不看好的是“每日定额”和“随机领券”模式：
前者，导致使用门槛比抢券更高，顾客们还得早起到现场，那可比定闹钟门槛高多了；
而支持碰一碰的手机，老人未必有。
后者，则引发了一大堆不确定性，导致顾客会频繁退货，增大交易双方的成本。
希望下次改改。
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