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到底谁毁了中国的旅游?

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这个春节过完了,已经回长沙开始工作。

出门时,家里长辈和亲戚们客气的附送一句:出门发财啊。

我苦笑回应着:发财,一定发财。

他们看我尴尬的笑脸,补了一句:看过年到处人山人海,旅游现在热起来了啊,今年生意肯定会好起来的。

是,这个春节到处人山人海,太游客在网上吐槽说:出门一趟,不是看风景,是渡劫。

有人说,是因为人多。可细数旅游的坑,人多只是最表面的那一个,像景区物价离谱,酒店涨价堪比敲诈,打车订票处处是坑,以为旅行社明码标价,实则暗藏刀法;以为是亭台楼阁花前月下,结果是翻新鼓楼里花钱吵架。

中国明明拥有世界顶级的旅游资源:

喀斯特的溶洞天坑、雅丹的火星地貌、橄榄湖的人间油画、楚玛尔河的鲜红河水,还有千年雪山与游牧人的桃花源;更有书院里的文人气息、城墙上的金戈铁马、园林古城里的美食与夜生活。

可偏偏,我们成了典型的资源好、体验差。

到底是谁毁了中国的旅游?

一、供需错配:2% 的顶级景区,装不下 14 亿人的向往。

先算一笔账:全国有近2万个A级景区,其中被大家公认为此生必游的 5A 级景区,也就将近400个,但占比仅 2.17%。

就像 2025 年五一,全国游客量前五的景区里,前四个都是 5A。西湖断桥就那么点宽,兵马俑参观台就那么大,名山缆车的运量更是有上限,可大家都想挤进去。于是就有了:名山上山容易下山难,名景里只看得见前面人的后脑勺。

4A 级景区看着多,2025年的数据是4000多个,这个4000数据其实都是我估的,现在居然查询不到统一数据。

就拿湖南现在是189个来算,全国30多个省,估摸着可能远不止4000个了。但里面藏着太多凑数的:

像深圳世界之窗是 30 年前的网红打卡点,广西柳州五菱宝骏基地、广州正佳广场也混在其中,这些也都是名正言顺的4A级景区。

其实他们根本不是常规意义上的旅游景点。一个是汽车工厂、还有一个是商业广场、说到这商业广场还有个胖东来。

真正能让游客愿意专程前往的优质供给,少得可怜。熟悉博主的都知道,博主反对创A也不是一年两年了,但每年还是很多莫名其妙的项目也凑进来。苏超敢拒绝中足协调研,文旅项目敢不敢拒绝创A?

另一边,旅游需求却在疯涨。2025 年国内出游65亿人次,比上年增长10%,相当于一年人均出游5次。排除特殊年份,2008-2017 年国内旅游人次年复合增长率也达 12.46%。以前不旅游的人,现在也愿意出门了。

一边是高度集中的优质景区,一边是持续扩大的旅游人群。

供不应求的结果,就是黄金周的人类大迁徙,就是每一次出行都要赌运气,旅游受不受罪,全凭造化。

二、复制粘贴:逛遍全国,都在吃同一份臭豆腐

中国古镇的撞脸,已经到了让人麻木的地步。

大街小巷卖的都是长沙臭豆腐、新疆羊肉串、竹筒奶茶,连播放的背景音乐都一模一样;我在 XX 很想你的路牌,从北京插到南京,从南京插到东京,再插到每一个网红打卡点;其实这些古镇,很多本身就是新修的,连古都算不上。

逛一样的古镇,吃一样的连锁餐饮,买一样的义乌小商品,最后发现:哪都差不多,那我为什么要花车票和酒店钱,去另一个城市重复日常?

这不是商业的错,是跟风偷懒的错。火什么就做什么,复制粘贴成本最低,可也丢了最值钱的当地特色,游客也在被这种同质化驯化:网红在哪拍照,就去哪打卡,美照靠构图和 P 图,现场再失望也要发朋友圈。

当旅游变成复刻别人的行程,体验感自然就碎了一地,最后游客也就不去这些人造景区了,索性变成了跟网红去旅游。呆呆杀猪火,大家去看看;偷甘蔗火,大家去去看看,鸡排哥火,也跟着去凑热闹看看......

三、圈地收费:大自然的风景,凭什么要我花钱看?

初中时去桂林,课本封面的象鼻山还能在路边免费看;后来听说,江边装了巨大的挡板,只有买票才能看见,直到2022年才拆除。

这几年,圈地收费的新闻从没断过:雪山、瀑布、湖泊,但凡有点景色,都能被围起来收费;

景德镇瑶里古镇,当地公司设卡点收110元门票,村民却贴告示告诉游客免费进村的路;

青海湖环湖的铁丝网、壶口瀑布旁的围墙,连远看一眼风景的权利都要被剥夺。

更过分的是层层收费:大门票收一道,小景点再收一道,最佳拍照点圈起来还能再收一道,像玩氪金游戏。

我曾以为门票是景区核心收入,查了7 家旅游上市公司 2025年年报才发现,比门票更赚钱的是大门接驳的活。

客运和索道业务,几乎撑起了旅游上市公司近一半的市值。

有的景区明明可以把大门和集散中心建在一起,偏要把游客扔在几公里外,再坐几十块的区间车去景区;

区间车路线还故意绕进风情园、商城,美其名曰体验,实则是强制引流。游客的心态,永远是来都来了,只能认栽。

四、一锤子买卖:宰完这波,还有下波

最让人寒心的,是一次性生意的底层逻辑。

去广西玉龙河坐竹筏,船夫张口要小费:给了,就慢悠悠划,还唱山歌;不给,就拼尽全力划,像龙舟竞速,光速抵达终点。

十几年前的旅行社,更是把一锤子买卖玩到极致:低价团吸引游客,行程里藏着无数坑:三星级酒店是最次的,摄影师只会按快门,团餐不如狗食;更不用说强制购物,7 天行程里有一半时间在逛玉石店,不买就给脸色看。

这是行业一次性的服务逻辑没变:游客大多只会来一次,信息不对称、价格歧视、套路宰客,都成了最优解。

就像驾校欺负人一辈子只考一次,旅游业也在吃这辈子只来一次的红利,反正你不会再来,我为什么要对你好?

无良旅行社还有三大传统技能:一是擦边营销,合同里但凡没写细节的,都按最低标准来,写了细节的也能挖空心思钻空子;

二是强制购物,用低价团钓人,再把行程一半时间耗在购物点;

三是层层外包,导游、地陪、司机全是外包,游客体验全靠从业者个人操守,跟旅行社品牌毫无关系。

现在这种情况都还有不少,网上时不时的爆出网红导游,其实这是劣币驱逐良币造成的行业风气,导游有责任吗?有,但最大的锅不应该是导游来背。

说到底,这都是一锤子买卖的必然结果:没人愿意为长期口碑买单,只想着把眼前这波游客的钱赚干净。

五、谁毁了中国的旅游?是我们自己

说到底,毁了中国旅游的,不是某一群人,是整个行业的浮躁。

过去 30 年,钱太好赚了:只要圈一块地、修几个建筑,就能收门票;只要敢打低价,就能拉来游客;只要跟风复制,就能分一杯羹。

没人愿意沉下心做体验,没人愿意为长期口碑买单。

可中国明明能做出好景区。

九寨沟日均 4 万 + 游客,观光车排队短、指示牌规范、厕所干净有热水,人车分流、配套齐全,坊间都说5A 是景区的上限,不是九寨沟的上限。

我们有故宫、长城、布达拉宫,有喀纳斯、稻城亚丁,有无数能让世界惊艳的风景。

世界旅游及旅行理事会 2024 年报告显示,中国旅游业对 GDP 的贡献排全球第二,仅次于美国。一个不靠旅游业支撑经济的国家,潦草发展 30 年就干到了世界第二,要是好好搞,早就升到第一了。

中国旅游业的问题都已经很清晰了:旅游人口逐年增加,优质供给跟不上;热门景区过载,小众资源开发不足;配套不完善,服务水平待提升。针对性解决这些问题,中国旅游就能迎来新生。

六、中国旅游,本该是山河与人心的相遇

我走过很多难忘的角落:武功山被藤蔓包裹的密林,山间草甸的狂风,傍晚渐浓的迷雾,在历经困难后是绝美日出;

广西百色的巨型天坑里,往上是地面世界,往下是地底世界,溶洞里的奇石奇观、地下河,无比震撼。

它们只是中国 960 万平方公里的一个个小小坐标。

只有踏上旅途才会发现,原来世界本就是一本摊开的书,等待你问万一;而你到的每个地方,也都在诉说着地球古老的故事。

旅游一世,本就是灵魂的出走,是对日常生活的叛逃,是感受自然和古迹的奇妙,是路途上的轻松玩笑。

之前的中国旅游业起于爆发的市场,钱太好赚了。

而之后的中国旅游业,则不应衰于功利浮躁。产业由草莽走向成熟,是一个必然的过程。

当景区不再想着怎么圈钱,而是想着怎么让游客舒服;当商家不再想着怎么宰客,而是想着怎么做出特色;当整个行业不再想着怎么跟风,而是想着怎么守住本土的根。

中国的旅游体验,才会真正好起来。

毕竟,我们走那么远的路,不是为了排队、吵架、被套路,是为了看看山河辽阔,是为了感受生活之外的美好。

中国的旅游,不该衰于功利浮躁,它值得更好的样子。



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