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一家没有进货成本的店,说起来还赔钱,它是怎么做到的?

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一次意外的捐赠,让我知道世界上竟然还有这样的店:它没有进货成本,却还在不断赔钱。它颠覆了我对“生意”的认知,其背后藏着一个关于爱与尊严的秘密。



一次意外的捐赠

3月的一天,我从朋友处得知,如果家里有闲置物品,可以打电话请专人上门收,这是纯公益的,能帮助一群“特殊”的孩子。好奇心驱使,我拨打了那个电话,约好第二天一早在家门口见。

快九点了,一位女士打来电话,说是孩子的老师,孩子走错路了,请我稍等一下。我说没问题,在单元大厅等。



大约十分钟后,门外出现一位小伙和一位女士,正在找着什么。我迎出去,问是取东西的吗?女士连忙说是的,然后跟孩子说,不用打电话了,你该怎么说?男孩马上说:叔叔好!我跟他握了握手,手有些凉。10度左右的清晨,他穿着蓝冲锋衣,里面是一件T恤,还敞着怀。个子比我高。如果不说话,感觉不到他的特殊。



进了大厅,孩子一眼就看到了沙发上的红袋子。我向他介绍,这里面都是一些闲置的毛绒玩具,全新的,只是年头有些长。问他喜欢哪个,他说我喜欢小熊,我喜欢小熊,说了很多遍,且久久不愿放手。



我问他,你多大了。他说23了。叫什么名字?我叫金子翀。

他的每一次回答都规规矩矩,严丝合缝。没有修饰,没有引申。



我问他,你拿回去怎么处理呢?他有些茫然,只是重复着谢谢叔叔支持。旁边的老师提醒,你上回把毛绒玩具带回去,咱们用刷子干嘛了?他马上说刷干净。对了,还有呢?打开消毒灯照着消毒。他顺着老师的话头,也在努力把心灵深处的记忆重新揪出来。



东西装好,他要回去了,一遍一遍跟我道谢。他脖子上挂着的是张公交卡,显然自己坐公交车来的。我问他,要不要把衣服拉链拉上,冷。他说不冷。

送走他们,我的好奇心反而更加强烈了。这是一个什么机构,一群什么样的孩子?拿回去的东西又做什么用途呢?我再次拨通那个电话,说想上门去看看,那边爽快地答应了。

一趟冒昧的参观

按照对方提示,我找到了剑桥春雨小区东边一个底商,工作人员出来接我。门前挂了很多牌子,其中一个叫石家庄市心青年就业促进中心。



看墙上的说明,这个中心是专门做大龄特殊青年辅助性就业的。而与之相关的,是针对孤独症(也称自闭症)儿童的康复训练。



中心的负责人叫张涛,他对我的冒昧来访并不惊讶,还带我参观了这里的每一个角落。主要活动区域在二楼,分为教室区、整理区、办公区。教室里,几个小朋友在老师的指导下上课,一人拿一本书在读。有的孩子对陌生人的到来表现出好奇,有的孩子则完全沉浸在自己的世界里。



旁边是整理区,既用来对闲置物资进行清洁整理,又是孩子们和志愿者做手工的地方。



张涛告诉我,所有收到的物品都会在这里清理消毒,放到货架上,准备送到店里。这里的闲置物品林林总总,包括文体用品、图书、玩具,但不接收衣服和鞋子。



货品销售是有一个专门店面,在中心线地铁站附近,地下且无人值守,可以远程看监控。如果货物少了,就去补一下。平时,老师还会带着孩子们出去摆摊,也能卖掉一部分。

每天能卖多少钱?张涛说少的时候几块钱,多的时候有几十。如果搞一些活动,销量就会大一点。

我明白了,这是一家没有进货成本但也赚不了多少钱的店。

我好奇这些商品的定价。张涛说,定价都是有折扣的,根据完好和新旧程度不同,折扣从三折到一折都有。



那挣的钱都花在哪里呢?张涛说一部分用于支付店面租金和水电费,一部分给孩子发奖励金。前期的很多成本都是他们自己在垫付。

张涛说,他们在刻意培养孩子对钱的认知,这是他们适应社会非常重要的一环。销售量大,孩子的奖励金就会多,让孩子们有一个意识:按劳取酬就是付出劳动了,会得到应有的回报。

一个朴素的想法

张涛告诉我,他们从2007年开始做脑瘫、智力发育落后及孤独症儿童的康复。原先做的是小龄,从刚出生到几个月,七八岁都算大的了。随着干这行越来越久,孩子们也一天天长大,一晃就快20年了。

孤独症是一种从幼儿期开始显现的终身神经系统疾病,不论性别、种族或社会经济状况。2007年,联合国大会将每年4月2日设为世界孤独症日。

它是天生的,且无法被治愈。即便经过康复训练,孩子们长成大小伙子了,也不可能完全融入社会。但科学、及时、高强度的康复教育和行为干预,可以极大地改善孤独症儿童的能力,帮助他们学习技能、适应社会,提升生活质量。



于是,张涛他们想尽各种办法,希望陪孩子们走得更远一点。他们做过插花、贴过对联、灌装过洗衣液,甚至还专门开过一个烘焙店。穷其所有的尝试,都是在试图找到一条适合自闭症群体、真正让他们能够有一定收入、能够解决家庭问题的途径。



相比烘焙等项目,现在这个收取闲置物品的“暖益小栈”,更适合孩子们。它没有技术门槛,各种程度的孩子都能参与其中,同时增加了与社会的接触面。他们需要练习乘坐公交车,练习使用手机,练习与人沟通。物品收回来后,要分类、消毒、上架。之后还要记录每天卖出了多少,卖了多少钱。别看这简单的流程,是对孤独症孩子们一次全方位的能力提升。



就在我参观的过程中,金子翀回来了,手里拿的正是我送他的红袋子。他一进整理间,就说叔叔好,张校长好。我说你还记得我吗?他说记得。

他把袋子放下,冲我挥挥手说,叔叔再见,我去上课了,然后蹦蹦跳跳地跑回教室。我相信,那一刻,他很开心,是那种完成了一项重大任务的开心,是被社会认可、被师长肯定的开心。

一座有爱的桥梁

我从来没有如此近距离接触这个群体。他们是一群有着独特思维和感知方式的孩子,认真、敏感,对某一项事物保持高度关注。



他们被称为“来自星星的孩子”,普遍存在社交沟通障碍、行为刻板、情绪调节能力弱等特点。他们渴望被理解、被接纳,需要社会给予更多包容和支持。

好在,他们有“暖益小栈”,有来自团委、残联等社会各界的关怀和帮助。河北师大的同学经常与孩子们搞联谊,捐赠物品,一起游戏。



裕华区团委联合心青年社会工作服务中心专门发起了“星途市集”活动,由团委帮忙对接一些街道和社区,为孩子们义卖提供场地。同时,现场也可以接受闲置物品的捐赠。



就在前不久,裕华区团委联合方北二社区,在心青年社会工作服务中心搞了捐赠活动。社区居民带来了闲置物品,孩子们则做好登记、整理、清洗、消毒、定价,为接下来的售卖做准备。



走出门,金子翀跑回教室的背影还一直印在我脑海里。那件敞开的冲锋衣、那双微凉的手、那句反复说的“谢谢叔叔”,都在提醒我:他们不是需要我们同情的人,而是需要我们理解的人。

“暖益小栈”也许永远无法盈利,但它让这群“星星的孩子”有了一条通往社会的路。这家“赔钱”的小店,其实赚到了人世间最珍贵的东西——尊重与希望。

部分图片由受访方提供

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