救护车违令“截单” ，救命车变“抢客车”……

▲广东省卫健委告知书（部分）

宾语｜文

宾曰语云（ID：Lzkj328）｜出品

54岁的张女士因腹部剧痛，家属紧急拨打了120求助。据红星新闻报道，当时，抵达现场的深圳健安医院急救站工作人员未执行急救中心调度指令，而是将患者拉去了前述急救站隶属的深圳健安医院。从意识清醒到腹腔大量积血、出现休克，再到8小时后被转入原定医院，最终因脾动脉瘤破裂出血离世。

这或许是一场本可避免的死亡。按照深圳市120急救中心的调度指令，张女士应当被送往距离更近、救治能力更强的三甲医院。然而，执行任务的救护车没有执行调度指令，而是径直将患者拉回了自己所属的民营医院。

家属事后才明白，这不是“路线错误”，而是一次有违医德的“截单”。在商业领域，这叫抢客户，在医疗急救领域，这叫拿命赌生意。

我们无法假设，但可以追问，如果救护车第一时间执行调度指令，这条命是不是就能保住？深圳市龙华区卫健局的调查结论已经给出了答案：涉事的深圳健安医院连续两次违反医疗急救调度指令，性质恶劣，情节严重，破坏公共救援体系根基。

健安医院急救站工作人员为什么敢这么做，答案不难猜。对一家民营医院而言，患者就是资源，就是收益。把患者拉到自家医院，就意味着这笔医疗费用落进了自己的口袋；按指令送到别家医院，则意味着“到嘴的鸭子飞了”。正是这种赤裸裸的利益算计，让本该争分夺秒的急救通道，变成了一场以生命为筹码的“截单”游戏。

比技术失误更可怕的，是医德的沦丧。技术可以提升，设备可以更新，但一颗把患者生命放在首位的心一旦蒙尘，再先进的救护车也只是利益输送的工具。患者凌晨00:53入院被送入健安医院时神志清醒，40分钟后CT即显示“腹腔大量积血，血管破裂可能性大”，患者已出现休克。健安医院不是不知道病情的凶险，01:34决定“转上级医院”。

▲患者上午被转送入原目标医院

可这个“转”字，从写到真正执行，拖了6个多小时。其间，医院甚至在交流群中说出“血压30多，转不过去了，不转了”这样令人心寒的话。患者还在医院里，血压只剩30多，医院想的不是全力抢救，而是“转不转得过去”。这哪里是救死扶伤，分明是把人拖到濒死才肯放手。

更令人愤怒的是，这不是能力不足的问题，而是态度使然。健安医院自称连续7年获评深圳市急诊急救考核“双A先进单位”，这样的“先进”却在关键时刻把患者当成了“留量”。医院的CT能查出腹腔积血，医生能判断需要转院，说明他们不是不懂，而是懂了之后选择了一个对医院最有利、对患者最危险的方案：先拉进来，实在不行再转出去。这种“能留就留，留不住再推”的操作逻辑，本质上就是把生命当成了生意的筹码。

这起事件暴露出的，不仅是某一家医院的医德问题，更是整个急救体系中的一个结构性隐患。目前，我国的院前急救资源大量依附于医院，救护车由医院管理，急救站设在医院，这就天然形成了利益捆绑。当急救人员同时是医院员工，当出车任务同时是“引流渠道”，调度指令与医院利益发生冲突时，谁能保证每一次选择都是“生命优先”而非“利益优先”？深圳健安医院的两次违规，恰恰证明了这种利益冲突不是理论上的担忧，而是已经发生的悲剧。

要避免下一个张女士的悲剧重演，靠罚款和暂停资质远远不够。7.6万元罚款，对一个靠“截单”获取患者的医院而言，不过是九牛一毛；暂停院前急救资质半年，半年后依然可以重操旧业。只要“拉进来就有收益”的利益驱动机制不变，类似的违规行为就不会真正绝迹。真正治本之策，是建立与任何医院没有利益关联的独立急救中心。

▲深圳市龙华区卫健局处罚决定书

独立的急救中心，意味着急救人员不隶属于任何一家医院，急救车辆和设备的运行不依赖于某家医院的营收，调度指令的执行不会被“拉回自家医院”的私心干扰。急救中心唯一的使命，就是根据病情、距离、救治能力等客观因素，把患者送到最合适的医院。这不是什么超前的理念，而是许多国家和地区已经证明有效的做法。当急救不再是一笔生意，而是一项纯粹的公共服务时，“利益优先”才没有机会凌驾于“生命至上”之上。

张女士的女儿说，母亲才54岁，原本还有很长的路要走。一个生命的逝去，如果不能让制度做出改变，那才是真正的悲剧。我们期待医疗损害司法鉴定的结果，期待行政复议的裁决，更期待深圳这起事件能推动急救体系的根本性改革。毕竟，120这三个数字，承载的是每一个人在最脆弱时刻的全部希望。这个希望，不能被任何利益绑架，也不能被任何私心玷污。

比抢救失败更可怕的，是有人把急救当成生意。比患者离世更令人心寒的，是医者心中已无仁术。但愿这起事件，能让所有手握急救方向盘的人记住，你们运送的不是“客户”，是命。（作者：宾语）（宾曰语云微信公众号：lzkj328）

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