上海
春意渐浓，又到了换季洗衣的忙碌时节。在上海奉贤区奉浦街道的生活驿站里，拎着大包小包的老人们，正有序地在一扇洗衣窗口前排队。这里，是“衣靓公益助老洗衣项目”在全市16个收衣点位之一。
“90岁以上的老人，我们志愿者会主动上门或电话回访；60到89岁的老人，可以享受折扣福利价。”项目负责人祝文静介绍，每周五上午9点到11点，是老人们集中送衣的时间。服务价格平均优惠超过50%，90岁以上长者的福利，甚至可以覆盖其整个家庭。
72岁的社区居民张秋玲是这里的“常客”。她坦言，社区的老年人多，厚重的羽绒服、大件的被罩，自己洗起来“水也拧不干”，是个实实在在的难题。“在家门口就能解决，价格比外面便宜，还省去了四处找洗衣店的麻烦，最适合我们老年人了。”张秋玲的话，道出了许多老人的心声。
老人们送来的衣物，会被统一送往位于柘林镇的“衣靓”智能洗衣工厂。在这里，春季洗衣高峰的数据十分直观：近7天，工厂已持续处理了16000件衣物的峰值单量。
支撑这一高效率的，是一套企业完全自主研发的“服装AI智能体”系统。据公司新媒体部门主管范昭介绍，团队用近一个月时间，以近千万张真实服装照片对AI进行深度学习训练。如今，系统对衣服、裤子、鞋子等大类的识别准确率已达90%；对T恤、衬衫等小类款式的识别准确率也达到85%至90%。
在工厂流水线上，工作人员将一件衣物置于摄像头下，系统便能瞬间识别其颜色、品类与具体款式并自动录入。范昭对比道：“人工识别需要逐一确认材质和颜色，而AI几秒钟就能完成，大大提升了流程效率。”
她预计，此次春季洗衣高峰还将持续一到两个月。随着处理单量增加和数据持续积累，这套系统的识别精度与速度会越来越快，形成正向循环。经过这一波高峰的洗礼，工厂对即将到来的梅雨季洗衣高峰也更有信心，届时将为更多家庭提供高效、稳定的洗护服务。
记者：傅潇瑶 陈嘉安
编辑：李一帆
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