北京
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上海沈女士在58同城平台下单修油烟机，选择了A公司，预付9.9元，却有B、A两家公司的师傅先后上门。B公司师傅未穿工装、未持工牌，检查后称油烟机“电容损坏”，收费839元。45分钟后，身着工服、持有工牌的A公司师傅才登门。
沈女士向平台投诉，才发现平台的“维权投诉中心”有A、B两个订单，但沈女士个人主页仅显示A公司订单。澎湃新闻记者实测：仅点“获取报价”未下单，平台就强行生成订单，公司交了更高级别的会员费，获得了“抢单神器”资格，可以在用户“仅咨询未下单”之前抢先下单，并派人上门抢先“截胡”生意。甚至主营服装的公司，摇身一变成五星维修王牌商家。
至于师傅维修技能过不过关，58同城业务员坦言“平台不管”，商家接单后通过微信派单给各地师傅即可。沈女士投诉后，B公司仅愿退500元，平台客服只有一句话：“投诉正在处理中”。
在几天前，7家电商平台刚刚因“幽灵外卖”乱象被罚款35.97亿元。与没有门店的“幽灵外卖”有所不同，58同城强制生成的这类“幽灵订单”，背后部分公司与其派单的维修师傅之间管理松散，缺少维修技术标准、收费标准和财务制度等，屡屡有用户投诉被蒙骗、被高额收费等，却很难维权。
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