四川
养老金是老年群体最直接、最实在的民生保障，每月按时足额发放，关系到每一位 60 周岁以上老人的晚年生活质量。而一年一度的养老金领取资格生存验证，是保障基金安全、确保待遇精准发放的重要环节。
为切实解决高龄老人、部分行动不便的残疾人等特殊群体认证难的问题，让政务服务更有温度、更贴民心，三溪镇以“便民、利民、惠民”为服务宗旨，主动靠前、上门服务，用实际行动打通服务群众 “最后一米”。
本次专项服务中，政务服务站提前梳理辖区内特殊群体名单，精准锁定76名高龄老人及行动不便残疾人，组织工作人员逐户上门、逐一办理。在认证现场，工作人员耐心询问老人身体状况，细致讲解认证政策，全程协助完成信息核对、人脸识别、资料上传等操作，主动帮助老人解决手机操作不熟、流程不明白等问题。
对于独居、空巢老人，在完成认证的同时，主动叮嘱日常安全、健康注意事项，让政务服务不只 “办好事”，更能 “暖人心”。
上门认证，看似小事，却连着民心、关乎民生。从“群众跑”变为“工作人员跑”，从“现场办”变为“上门办”，不仅免去了特殊群体的奔波之苦，更确保养老金待遇不受影响，真正把便民服务送到家门口、把温暖关怀送到心坎上。
下一步， 三溪镇将持续聚焦老年群体、残疾人、困难群众等重点对象，不断优化服务流程、创新服务方式，用更贴心、更高效、更暖心的政务服务，守护好每一位老人的 “养老钱”，让民生保障更有力度、为民服务更有温度！
来源：中国橘乡 花海三溪
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