重庆
当发现候选人学历信息出现不一致时，核实的过程需要兼顾谨慎与尊重。首先，确认不一致的具体内容。是毕业院校名称不符、入学时间有偏差，还是学位授予信息与学信网记录不同？明确问题所在，才能避免不必要的误解。
接下来，选择合适的方式与候选人沟通。建议采用电话或视频通话，而非单纯依赖邮件或消息。这类敏感话题，直接的语言交流更能传递诚意与关怀。拨通电话后，可以先问候，然后平和地说明情况：“您好，我们在核对资料时注意到，您简历上提到的学历背景与学信网记录存在一处细节差异，想请您帮忙确认一下。” 避免使用“虚假”“不符”等带有负面色彩的词汇，以免对方产生防御心理。
耐心倾听候选人的解释。有时，差异可能是由于姓名变更、学校合并、证书补办或录入错误造成的。如果对方能提供相关证明，如改名公证、毕业证书复印件或学校开具的证明信，核实过程即可顺利进行。若对方无法给出合理解释，则需礼貌地表示遗憾，并告知对方后续流程。
整个过程中，保持职业操守，避免在未经候选人同意的情况下将问题扩散。核实后，及时更新记录，并根据公司政策做出公正决定。记住，每个细节背后都可能有一段需要理解的故事，给予对方解释的机会，既是尊重，也是专业。
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