广西
5月24日，一段视频在微博和抖音上迅速传播，随后Twitter上也有用户转发，画面中一位穿黄马甲的外卖骑手站在办公室内，对着一名穿浅色衬衫的年轻女性说话，旁边几位同事正在观看，其中一人手里拿着一盒打开的外卖，边看边吃。
这件事的经过是这样的,那位女员工订了一份三十到五十元的外卖,骑手送到公司楼下后打电话确认,亲手把餐交给她,整个过程没有超时,她签收并吃了外卖,但吃完不久就在平台上申请了仅退款,理由是没收到餐,平台把钱退给了她,骑手却被扣了罚款。
骑手查看了配送记录，发现每个环节都对得上，通话记录、送达时间和签收动作都齐全，他气不过就直接找上门去，在视频里他一条条讲清楚，我打了电话你接了，我亲手交给你你拿了，你吃的时候我还在楼道等你回个消息，那女人一开始说没收到，后来见证据太多，就改口说你态度不好，骑手反问，你都吃完了还要什么态度，她愣了一下只说不知道，接着用手指着对方喊别跟我吵。
眼看就要吵起来，女人拿出手机准备报警，这时她老板从办公室走出来，冲着骑手大声喊别在这里闹事，一句话就表明了立场，但根本没有问到底有没有送餐这件事，没有人提出调监控来看，也没有人叫人事部门过来处理，好像事情本身不重要，只要场面不乱就行。
有网友发现，旁边那位吃外卖的女同事用的餐盒和投诉女士的完全一样，虽然没有证据表明她们事先商量过，但大家忍不住猜测她们是一起点餐的，吃完后一起申请退款，更让人意外的是，这位投诉的女士外表普通，扎着马尾辫，穿着整洁，说话语气平和，根本不像会做这种事的人，正因为这样，很多人觉得更加不舒服，并不是坏人做了坏事，而是看起来老实的人悄悄耍赖，这种反差让人觉得心里发毛。
这件事传得远，不光是因为吵架，还暴露了一个老问题，平台让顾客点一下就能退款，骑手却没法证明自己没问题，订单被人点了未送达，系统就自动扣钱，骑手想申诉也很难成功，他们不能拒绝已经签收的单子，但用户可以吃完东西再反过来说没收到，就像山东那个榴莲事件，人是当面赖账，大家一眼就能看穿，这次是偷偷吃掉再抹黑，更让人防不住。
海外网友看了视频，有人评论说这不像偷东西，更像是钻规则的空子，还有人拿美国的亚马逊退货欺诈来比较，但提到中国骑手没有工会组织，没地方申诉委屈，只能自己承担后果，现在平台保持沉默，公司也没展开调查，涉事女子也没有出面解释，拍摄视频的人是谁呢，是骑手自己录的，还是同事悄悄拍的，没人知道实情，真相卡在谁相信谁的阶段，情绪跑在了事实前面。
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