九佰街入局即时零售，社区团购探寻新出路

来源：第三只眼看零售 作者：陈星星

《第三只眼看零售》了解到，头部区域社区团购平台九佰街将入局即时零售。

目前，九佰街已完成新公司注册，并推出了“九速优选”的独立品牌。预计6月中旬，即时零售将在美团、淘宝等电商上线。

按其规划，现阶段公司将以现有仓库作为前置仓进行试点。这个过程中，再逐步筛选出有意向的团长，将现有的门店升级为闪电仓。配送履约则会使用美团、淘宝、京东等第三方平台作为解决方案。商品则会复用原有的货盘。

“长期来看，消费者对于购物便利性的要求会越来越高，通过即时零售购物会成为大众的生活方式。所以做出这一布局，我们着眼的不仅是当下，更是未来。”九佰街联合创始人卢连生说道。

九佰街成立于2019年，是区域社区团购平台中的头部企业，被誉为行业“三面红旗”之一。目前，拥有900余个团长，年销售规模超过3亿元，业务覆盖了大庆、齐齐哈尔、哈尔滨等城市及周边县城。

此前，九佰街就已经在社区团购的基础上，进行了多次业务拓展。内容涉及直播带货、线下门店等，商品售卖的形式也不再局限于预售自提，而是增加了现货销售。以此，不断拓展服务场景与覆盖客群，以保证业绩增长。

但过去几年，社区团购的生意也愈发难做。随着折扣店、即时零售等业态快速崛起，社区团购原本在价格、便利性等方面的优势不再显著。上述调整也无法弥补，其在履约时效性、客群覆盖上的不足。加之，整体消费已经进入存量市场，故而企业普遍面临销售下滑的局面。

去年年底，美团彻底退出社区团购业务，就足以说明市场形势的严峻。与此同时，多个头部的区域社区团购平台，销售也出现了下滑。目前，九佰街销售较去年同期下降超过10%。

形成对照的是，即时零售正处于高速增长之中。展现出的极大增长潜力，使其成为电商平台、传统商超等各方争夺的主要战场。对于九佰街而言，这也是企业扩大客群与销售场景，进而打破增长瓶颈的机会。

核心原因在于，即时零售与社区团购的客群重合度较低。借助这一渠道，有利于平台吸引新的客群。

据介绍，九佰街的客群以中老年女性为主。平台用户中女性占比接近九成，40岁-50岁的用户占比为36%，50岁以上占比约30%。

在这一群体中，九佰街已经拥有较高的渗透率，增长空间有限。具体来看，九佰街的月活用户已经达到26万人，而九佰街门店集中的大庆与齐齐哈尔市区常住人口仅300多万人。按照3口之家计算，九佰街已经覆盖当地超过1/4的家庭。其中，还未统计不使用小程序，直接通过团长线下购物的用户。

因此，平台想要获得更大的增长，必然需要触达更多年轻、独居的客群。这一点，借助于即时零售就能够实现。在此之外，社区团购更多满足了消费者计划消费的需求，而即时零售则填补了其在应急需求场景下的空白。

“尽管卖的是同样的商品，但客群和服务场景的差异，决定了即时零售不会对原来社区团购的生意产生分流。同时，还能够起到为原有业务引流的作用。”卢连生说道。

与社区团购相比，即时零售履约成本更高，商品售价也会提高，这自然带来业态定位的差异。

因此，新的渠道能够帮助九佰街触达全新的客群。在此之后，这些客群除了通过即时零售购物外，注重性价比或满足非应急需求的消费者，九佰街则通过次日达、到店购物的方式，为其提供了更为便宜的商品。

事实上，九佰街对自身的定位也在发生转变。平台希望通过覆盖更多的客群与场景，提供更具竞争力的商品，成为当地商业的“基础设施”。

今天，即时零售已经成为零售企业的标配，在此布局有其必要性。但社区团购企业能否真正做好这个生意，依然存在较大的不确定性。

社区团购的崛起离不开“预售+自提”模式下，管理履约成本降低带来的价格优势。实际上，虽然过去多年，社区团购的模式经历了多次迭代，但基本没有脱离“次日达”的逻辑。可以说，牺牲了时效来换取更低的价格。

即时零售的逻辑则完全不同。即时配送使得平台履约成本居高不下，商品也会较其他渠道产生额外的溢价。实际上，不少在此早有布局的商超企业，也并未解决销量和盈利难以平衡的问题。

“有补贴的时候消费者就会买，但一旦取消了补贴，销售立马就会下滑。”此前，一商超线上业务负责人说道。

社区团购的低价标签更为显著，正常来说，企业在消费者接受度、盈利等方面面临的考验也会更为严峻。但针对这一问题，九佰街则持有十分积极的态度。

“我相信，依靠现有货盘、品牌方的合作关系，我们能够在即时零售赛道活下来。”在宣布进入即时零售赛道后，卢连生就在朋友圈分享道。在他看来，即时零售本质依然是卖货渠道，因而只要商品具备足够的性价比，就能够吸引消费者，与社区团购并无区别。

目前，九佰街已经是150多个品牌在大庆的代理商，在售的2000多种商品也均为源头直采。因此，采购成本远低于市场均价，商品本身的价格优势十分明显。例如，同等规格的雀巢脆脆鲨商超售价为45.9元，九佰街售价仅24.9元。某款山楂球商超售价为8.9元，九佰街为3.8元。

这样的价格，意味着即便增加了配送履约成本，平台商品售价依然会低于其他渠道。这也是九佰街对于即时零售的定价策略，即，价格高于自身社区团购业务但低于其他零售渠道。

“很多品牌在我们直播间直播一次的销量，可能抵得上一个区域一个月甚至更长时间的销售。所以现在他们都愿意用非常低的价格在我们平台卖货。供应商的政策支持，就是我们最大的优势所在。”卢连生说道。

在价格优势之外，九佰街布局即时零售的成本优势也十分明显。原本的自提点本身就具备仓储卖货的功能，只需要简单改造升级即可成为前置仓，而团长本身也能够承担商品分拣的职责。

这种轻资产的投入，也是九佰街在即时零售竞争不断加剧情况下，敢于入局的关键。同时，这也有利于后续快速扩张，做出规模。

此外，九佰街在过去多年的经营中，已经打造出了较高的品牌知名度和用户信任度。这一点，也会在客观上降低前期打开市场的难度。

可以预估的是，即时零售必然会为九佰街带来新的增长。但是否能扭转业绩下滑的趋势，能够带来第二增长曲线，尚未可知。实际上，九佰街对此也并未有明确的阶段性规划和销售目标。

“我们只是多用了几个人，就做到了其他企业需要投入几百万的事情，只要能够多卖出去一些货，那就已经很值了。”卢连生对《第三只眼看零售》说道。

更大的意义则在于，今天社区团购行业整体面临增长困境。在企业更多选择投入私域直播、线下门店的情况下，九佰街打破原有业务边界，布局即时零售的尝试，或将为行业探索出一条全新的出路。