遇见小面舆情总结：如何通过法治传播，逆转不公平的案件

这几天，最火的舆情就是“遇见小面”知产案舆情。创始人宋奇发公开信向经营“渝见小面”面馆的夫妻道歉，称决定将已经注册的“渝见小面”商标赠予对方，并称这件事“与我们的价值观背道而驰，是管理重大失误”，“已中止和外包律所的合作”（意即，我们的价值观不是这样的，都是二逼律师惹的祸，我们已经把他们开掉啦）。这起案件在公关行业引起广泛讨论。很多公关人认为，这件事最值得总结的是“遇到这种情况就不应该起诉”。但实际上，还有一个企业公关普遍没有意识到的点，更值得思考总结。据河南广电民生频道的“民生大参考”栏目报道，河南南阳的“渝见小面”面馆，被知名连锁品牌“遇见小面”起诉商标侵权，对方律师称可以撤诉，但须赔偿七八千元，“渝见小面”负责人哭诉“我八块钱一碗的面，至少得卖1000碗，1000碗还有成本”。报道引起更多媒体跟进，引发公众热议，不少储值会员在社交平台上晒出退款截图。6月13日，“遇见小面”官宣已撤诉。首先说，此次诉讼，并不是“法务和律师不懂舆情，PR没地位拦不住”那么简单。很多企业，都会围绕自己的品牌名，注册大量相关商标，以达到更强的品牌保护的目的。同时，国内有大量专门的知识产权律所，专门靠给企业“打假”挣钱。2025年，全国法院新收各类知识产权案件552600件。而2025年报道出来的知识产权纠纷案有多少呢？不超过50件！新闻报道率0.018%！不到万分之二。经营“渝见小面”的夫妻俩是命好遇到了河南广电的好心记者，事情也符合“弱传播”理论。更多的知产案，双方都是企业。
绝大多数企业，也没有借助法治传播解决法律困境的意识。但实际上，无论是知识产权案还是其他案件，通过法治传播逆转乾坤，维护企业合法权益，这样的案例不少，值得企业公关有所了解。

比如“青花椒”案。

上海一家餐饮管理公司，注册了“青花椒”商标，然后分别起诉了四川省火锅协会旗下的大量企业，以对方商标侵权为由要求赔偿。被告一审全部败诉，后在封面新闻等媒体的多角度多类型报道之下，二审改判。二审法院四川省高级人民法院以被告在店招上使用 “青花椒”是对火锅中的青花椒调料的客观描述为由，改判被告不侵权。由于形成的媒体报道影响力巨大，最高人民法院将“青花椒”案写入2022年最高法院工作报告。

再如“金银花”案。

上海某公司取得“金银花”商标后，谁敢用“金银花”仨字就起诉谁。仅江西省保健与消毒产品行业协会旗下的企业就有数十家因生产“金银花花露水”被起诉，而且终审败诉。终审败诉的案件，再想通过法律途径申诉成功，比例极低。

此后，媒体介入，澎湃新闻等媒体做出大量多角度的持续深度报道，对在花露水上使用“金银花”到底是“描述性使用”还是“商标性使用”提出强烈质疑。中国知识产权法学研究会副会长等受访专家全部支持被告企业，认为对于公共资源商标侵权的判定需要从多个角度考量。

报道从2022年1月一直持续到6月，其中仅澎湃新闻便先后报道了4次。当年6月30日，广东省中山市中级人民法院宣布改判上海公司败诉，认定“公共领域初始含义不能被独占”。2022年9月，国家知识产权局撤销上海公司持有的“金银花”商标。这起案件因为也属于新闻影响力巨大的案件，被最高人民法院写入2023年最高人民法院工作报告。

那么，企业公关该如何通过法治传播，维护企业合法权益？

一，企业公关要对法律概念、法律常识以及法治传播尤其是案件报道，在平时给予一定的关注，至少要“了解一点”，而不是“一点不了解”、法务给什么就是什么、法务说什么就复制粘贴式转达。

二，企业公关需要对社会法治新闻与财经新闻稿、企业公关稿在写作、采访、证据标准等方面的巨大差异有所了解。

如果一个企业公关不了解有新闻相对方的法治监督新闻对新闻扎实严谨方面的要求，让媒体记者将一篇法治监督报道按照“企业通稿”原文照登，或者按照只有单方说法、夹叙夹议的“大字报”的方式写，或者还没采访就要求出“写作大纲”，企业与媒体之间就是鸡同鸭讲。而这也是很多社会法治记者一看见企业公关的“选题”尤其是公关公司的“选题”，“赶紧扭头绕着走”的原因所在。

实践中，经常出现企业公关自己把稿子写完了，结果哪家正经媒体都发不出来，最后让自媒体发，自媒体发了之后还被判定侵权甚至吃官司的情况，也都是这个原因。

总结来说：如果一家企业有重要的诉讼，或经常遇到诉讼，企业公关应该对法治传播有所了解。关键时刻，能为老板立下奇功。

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