情绪价值时代，品牌如何寻找新增量｜趋势对话

一边是699元、不能打电话却卖到断货的“电子吧唧”，一边是满嘴“蒜鸟蒜鸟”劝你算了的丑萌玩偶——2026年的消费者正在用钱包投票：他们买的早已不是产品本身。

我们看到：当前阶段的消费行为已从“满足物质刚需”彻底转向“治愈情绪、构建认同”的精神消费。

在这个背景下，品牌又如何在情绪价值时代，寻找到新的增量？

6月13日，知萌咨询机构创始人兼CEO、知名消费趋势与营销专家肖明超受邀出席了2026 IAI传鉴国际创意节。并担任主持与Soul App商业化销售负责人鲁陆、味全整合营销总监陈之韵、河南滋身润心生物科技总经理胡自强、汇鼎光学董事长兼总经理焦飞宏围绕【情绪价值时代：品牌如何寻找新增量？】进行了一次深度对话，如下是主要内容整理。

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为什么情绪价值成为增长的新引擎？

过去消费者为功能买单，今天越来越多消费者愿意为快乐、陪伴和认同买单。这种变化背后的根本原因是什么？

知萌咨询季度消费盘点数据显示，今年有41%的消费者主动增加情绪价值类消费支出，大众消费呈现出鲜明的分化特征：日常刚需消费愈发精打细算，但在能带来情绪满足的品类上却毫不吝啬，“9.9元平价咖啡与数万元高端自行车共存”的消费反差随处可见。与此同时，泡泡玛特、电子“吧唧”等情绪解压类产品持续热销，大众手机换机周期拉长至4.5年，足以证明消费者不再频繁追逐硬件更新，而是更愿意为情绪体验买单。情绪价值全面渗透各行各业，成为品牌突围市场的关键突破口。

作为情绪消费的主力军，Z世代的消费行为进一步放大这一趋势。Soul App商业化销售负责人鲁陆谈到出，Soul平台《2025 Z世代情绪消费报告》显示，90%的Z世代认同情绪消费，60%愿为其付费，人均月情绪支出约900元，20%用户年情绪消费达2万元。年轻人买的不是商品，而是价值认同、自我疗愈与日常仪式感，情绪已是当代年轻人的“情绪充电站”，赋予生活“活人感”。

味全整合营销总监陈之韵表示，行业发展已从单纯解决生理需求，进阶为创造沉浸式消费体验。消费者选购牛奶、果汁等饮品，追求的不只是营养与口感，更是健康的生活状态、安心的消费体验，以及产品背后承载的家庭温暖与陪伴感。

当社会物质需求得到充分满足，大众开始追逐更高层次的精神与情绪满足，这是消费升级的必然方向。

综合多方观点，我们能看到：中国消费市场正全面完成从“拥有消费” 到“感受消费”的迭代升级。而未来品牌竞争的核心维度，也将从传统的市场份额争夺，转向更为长久的心智份额抢占，能否与消费者建立情感链接，将决定品牌的长期发展空间。

年轻人究竟在为什么买单

我们观察到LABUBU爆火、演唱会经济爆发、City Walk流行、疗愈经济崛起。这些现象背后，年轻人到底在购买什么？

以Soul平台为例，平台内“谷子”相关内容去年同比暴涨500%，大量年轻人自发“为爱发电”，即便虚拟礼物无法折现，依旧愿意为纯粹的情感连接付费，足以见得社交与情感共鸣在年轻群体中的强大吸引力。Soul App商业化销售负责人鲁陆将当下情绪消费划分为三大类别：实物类情绪消费占比约40%，依托实体产品传递情感；体验类占比30%，侧重过程中的情绪感受；数字与社交衍生品类同样占比30%，依托线上社交生态实现情感联结。

河南滋身润心生物科技总经理胡自强从快消食品视角剖析消费本质。在他看来，消费者选购NFC果汁等健康饮品，表面是购买一款饮品，实则是对外传递“注重健康、热爱生活、用心善待自己”的生活态度。

消费行为的终极落点，从来都是身份认同。每一次消费选择，都是消费者对自我形象的塑造，大家真正购买的，是理想中那个更好的自己。

聚焦光学领域，汇鼎光学董事长兼总经理焦飞宏提出，健康消费与情绪消费深度绑定，二者密不可分。用户选购高品质镜片，基础诉求是清晰视物，深层需求则是对优质生活与安全感的追求。尤其针对青少年群体，情绪偏好甚至凌驾于产品功能之上：15 岁以上青少年挑选镜片时，“是否喜欢”远比“功能优劣”重要。

而知萌《2026 中国消费趋势报告》调研显示，79.2%的消费者认同日常生活需要仪式感，87.1%愿意为仪式感相关的情绪价值付费，这也让实物类、数字衍生类情绪产品迎来持续增长空间。它说明不同品类、不同年龄段的消费者，情绪诉求虽各有差异，但核心逻辑高度一致：消费不再是单纯的物质交换，而是自我表达、身份认同、安全感获取与精神慰藉的综合载体。

品牌如何创造情绪价值？

情绪价值人人都在说，但究竟如何落地？品牌如何从一句口号变成真正的情绪连接？

在内容情绪对话层面，味全走出了一条特色路径。陈之韵介绍，味全每日C大胆重构瓶身设计，将大面积版面留给趣味文案，把品牌logo弱化至角落，让每一瓶饮品都成为与消费者对话的情感载体。瓶身上“老婆辛苦了”“太懂我了”等文案，均源自真实收集的年轻人日常语录，拒绝闭门造车，用接地气的表达引发广泛共鸣。

针对专业品类的年轻化破局难题，汇鼎光学给出了清晰解法。焦飞宏谈到，青少年镜片行业长期存在“家长看重功能、孩子排斥款式”的痛点，传统防控镜片外观刻板，极易引发青少年抵触。为此，品牌专门打造15-20岁专属镜片系列，弱化传统“矫正镜”的刻板外观，搭配二次元票根、标牌、胸章等潮流配件，先用情绪价值消除青少年的排斥心理，再输出专业产品功能。这一实践证明，情绪价值是专业型产品切入年轻圈层的最佳入口。

河南滋身润心生物科技则将情绪价值划分为三层递进逻辑，为食品行业提供参考。胡自强认为，食品品牌的情绪价值构建有清晰层级：第一层是信任，食品安全是所有情绪价值的根基，失去安全保障，一切情感链接都无从谈起；第二层是陪伴，让产品融入消费者日常生活，成为长久的生活伙伴；第三层是成长，伴随用户人生阶段不断进阶。他总结道，低端品牌比拼产品本身，中端品牌打造消费体验，而顶级品牌始终坚持陪伴用户共同成长。

当下不少从业者质疑情绪价值只是短期风口，但事实证明，只有与消费者建立真实、持久的情感链接，品牌才能穿越行业周期。未来品牌最大的增长机遇，是从单纯的产品供货商，转变为消费者生活中不可或缺的情感伙伴。

情绪价值会不会成为未来品牌最大的资产？

未来企业最值钱的资产是什么？工厂？渠道？流量？还是用户情感？

鲁陆以Soul平台运营经验举例，平台依托自研大模型 Soul X，精准捕捉、识别用户的实时情绪，搭建“发布不愿公开的心情”“寻找同好伙伴” 等场景，让用户自然而然地释放情绪，全程拒绝生硬植入广告。他强调，情绪价值的运营核心是 “润物细无声”。品牌要做的是发现、迎合并合理供给用户的情绪需求，而非刻意制造情绪噱头，唯有真诚才能赢得用户长久信赖。

味全整合营销总监陈之韵认为品牌无法凭空创造情绪需求，所有成功的情绪营销，本质都是精准匹配消费者已有的情绪诉求。味全的情绪文案扎根于网络热梗与年轻人真实表达，而这份情绪价值能够持续沉淀，背后依托的是品牌十二年透明工厂与全程冷链体系构筑的品质信任。

焦飞宏结合光学产品的升级方向提出，情绪价值正在不断拓宽产品边界。汇鼎光学将镜片的专业功能转化为通俗且有温度的情绪表达：“视野扩大3.61倍，等同于拥有超广角人生”“镜体薄 8%，为鼻梁减负，自带美颜滤镜”，把冰冷的光学参数，转化为消费者可感知的生活美好与轻松感。在未来，镜片将不再只是单一的光学产品，而是一站式的生活情绪解决方案。

胡自强则站在行业竞争格局的角度分析，过去品牌竞争的核心是产品力，如今竞争赛道逐步转向情绪力。在AI技术的赋能下，情绪价值对品牌发展的影响还会持续加深。企业应当善用AI工具深度洞察用户情绪，坚守主业赛道，将情绪价值布局定为长期发展战略，而非短期营销手段。

我们不难看出，当代年轻人极度反感“为了做情绪而硬贴标签”的营销模式。真正的情绪价值从来不是靠口号喊出来的，完整的情绪营销链路，必须遵循“识别情绪—判断情绪—贴近情绪”的逻辑。进入 AI 时代，技术为洞察用户提供了更多可能，读懂持续变化的用户群体、精准捕捉真实情绪，远比制造博眼球的营销噱头更为重要。

简言之，情绪营销的本质是共情，而非套路。脱离用户真实需求的刻意营销，终将被市场淘汰

结语

根据结合行业数据与前沿趋势，我们预判道：2029年国内情绪消费产业规模有望达到4.5万亿元，这意味着情绪经济是一条体量庞大、潜力十足的万亿级优质赛道。

未来，品牌增长的核心逻辑已然清晰：摒弃单纯的流量思维与产品思维，深耕情感链接，用心读懂用户情绪，努力成为消费者身边长久的情感伙伴。唯有如此，品牌才能在激烈的存量竞争中站稳脚跟，在万亿情绪新赛道中持续挖掘新增量，实现穿越周期的长效增长。

在产品过剩的时代，消费者缺少的不是商品，而是理解；不是信息，而是共鸣；不是功能，而是情感连接。

未来品牌增长的逻辑正在改变：从卖产品，到卖体验；从卖体验，到卖关系；从卖关系，到创造情绪价值。谁能够持续创造情绪价值，谁就有机会赢得下一个增长周期。

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