北京
当整个SaaS行业都在焦虑时，为什么北森却越来越强？
这是昨天参加「北森AI战略发布会」我最大的感受。
过去两年SaaS不行了，这不是秘密。特别是被动的等来了AI后，行业开始进入一个怪圈：当一切“手搓”后，客户还需要我们吗？
而就在昨天，北森交出了一份亮眼的成绩单：
· 营收11.05亿元，同比增长16.9%
· 净利润5549万元，扭亏为盈
· AI合同额8700万元，同比增长10倍
· AI客户超过1400家
· AI面试官续费率120%
这哪是概念验证，简直是商业化验证！
作为行内人，我来总结几个要点。
第一，北森赢的不是AI，而是People Science
现场，纪伟国反复强调一个词：People Science—人才科学，这是他们过去20年积累的财富。
“北森不是一家软件公司，也不是一家咨询公司，而是同时拥有咨询和软件基因的人力资源公司！”这句话很多人会忽略，但恰恰是北森最大的护城河。
今天，所有厂商都能接入大模型，但不是所有人都懂如何识别人才，如何评估能力，如何判断岗位匹配度……
这才是真正决定AI价值的部分。
第二，北森发现了AI时代的新护城河
很多人认为，AI时代护城河来自模型，北森给出的答案却是：AI竞争已从技术竞争变成知识竞争。
所以，让我印象最深的不是Mavens，而是这两个数字：
⚡️300名心理学专家
⚡️300名FDE
前者把专家知识变成AI知识，后者把北森的AI变成客户的AI。
事实上，北森正在做的事很像Palantir。它要让AI长进客户的业务里，这也是为什么要组建庞大的FDE团队。
第三，北森真正想卖的已不是软件
很多人把Mavens理解成AI平台，但根本不是这样。
北森真正想卖的东西叫：数字HR专家。
他们宣布，未来一年上线15个AI HR专家。
这意味着，过去企业购买的是管理软件，而未来购买的是数字员工、数字专家、数字组织能力。
要知道：软件负责记录工作，AI负责完成工作，这是两个时代。
第四，北森为什么敢All in AI？
因为它明确了一个重要趋势：未来HR不会消失，但会重构。
现场甚至给出一个极具冲击力的表达：HR将从70%事务性工作，走向100%专业和战略性工作。
这已不是效率革命，而是组织能力革命。
最后结论是，当很多软件公司还在定义AI产品时，北森已在思考如何把行业专家变成AI，这两者的差别至少横跨三年！
所以，当下不是比谁拥有更大的模型，而是谁拥有更深的行业知识、更密集的客户场景，以及把这些能力持续转化为数字专家的能力。
而这才是中国SaaS最值得关注的变化。
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