江苏
近日，独立游戏开发者Zoroarts公开指出，Steam平台现行退款政策存在被滥用风险。其开发的双人合作休闲游戏《Paddle Paddle Paddle》（《划划划》）虽获得90%的“特别好评”，但退款率高达21%，累计被退款超过5.5万次。
据Zoroarts介绍，许多玩家在留下好评后，随即利用Steam“游玩时长不满2小时可无条件退款”的规则申请退款，导致开发团队不仅未能获得收入，游戏内容实际上被大量用户免费体验。该游戏完整关卡平均设计时长约为3.5小时，但对于操作熟练的速通玩家或硬核动作游戏爱好者，完全有可能在1至2小时内快速通关。
针对这一现象，部分退款玩家甚至留言“请把游戏内容做到超过2小时”。为此，Zoroarts建议Steam官方在商店页面强制显示预期游玩时长，以保障小型独立游戏的基本权益。
此事在玩家社区引发激烈讨论。支持现行退款机制的玩家认为，若一款游戏能在30分钟至1.5小时内轻松通关，说明其重复可玩性不足，开发者应对“内容体量”负责，甚至有观点批评部分短时长低成本游戏属粗制滥造。而反对退款滥用的声音则认为，这对创作者极不公平，游戏的艺术价值本不应以时长衡量，如同短篇小说、短片或单曲不应因时长较短而被要求退费。更何况该游戏售价仅为2.99美元（约合人民币21元），大量好评已证明其品质。若因规避退款而迫使开发者刻意填充重复内容，反而会挤压小型创意游戏的生存空间。
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