福建
暖蜂护航
同心共筑
为推广我市基层社会治理优秀实践成果，展示扎根一线、贴合民生、特色鲜明的暖心服务项目，即日起，市妇联将对“服务践初心 善治暖万家”基层社会治理优秀项目展示活动中获金、银、铜及最具潜力项目进行系列展播，带大家一睹巾帼服务特色做法，借鉴暖新服务经验，共促基层社会治理提质增效。
本期展示项目：
最具潜力项目、优秀项目——《“暖蜂护航・同心共筑”湖滨街道德辉商圈新就业群体服务项目》
（推荐单位：石狮市委社会工作部、石狮市人民政府湖滨街道办事处）
针对新就业群体存在职业认同感低、归属感弱等痛点，街道社工站依托德辉商圈“党建+”邻里中心推出“暖蜂护航・同心共筑”新就业群体服务项目，通过打造暖心阵地、物资帮扶、引导参与基层治理，切实增强新就业群体的融入感与归属感。
一、调研先行摸清诉求
2025 年 9 月，石狮市委社会工作部通过政府购买服务，委托莆田市阳光青少年事务服务中心运营湖滨街道社会工作服务站，将德辉商圈新就业群体列为核心服务对象。
为杜绝 “走过场式” 慰问，社工团队坚持调研前置，深入各大外卖、快递站点实地走访，累计发放回收 250 份需求问卷，面对面倾听骑手真实心声，梳理出物资补给、健康义诊、心理疏导、法律维权、子女照料五大核心需求清单。
二、打造 “暖新四季” 品牌
项目创新推出“暖新四季” 全年主题服务，根据季节特点、节日节点定制专属关怀，春夏秋冬暖意不打烊：
春・护航守平安
借力学雷锋纪念日开展 “学雷锋做志愿 共同奋进‘十五五’志愿暖新行动”，一站式打包健康检测、公益理发、交通安全培训等便民服务，为骑手全年出行筑牢安全健康防线。
夏・舒压解酷暑
结合夏季高温防护工作与“ 5·25” 心理健康日，开展心理健康活动与清凉夏日活动，常态化派送凉茶、矿泉水、清凉礼包等防暑物资；同步开设免费心理疏导课堂、反诈普法权益咨询，收集并兑现夏日微心愿，实现身体降温、情绪解压双向兼顾。
秋・圆梦暖人心
聚焦 “微心愿达成季”，前期广泛征集骑手生活小愿望，秋季集中派送心愿礼包，把护手霜、防晒装备、生活日用品送到骑手手中，让努力奔波的劳动者收获实实在在的幸福感。
冬・御寒送温暖
寒冬发放暖手宝、围巾、保暖手套等防寒物资；冬至开展 “冬至送暖，健康护航” 活动，送出 200 余份热汤圆与暖冬礼包，一碗热食、一份物资，驱散冬日严寒，传递节日温情。
三、双向联动聚合力
正向激励平安骑士、食安小哥两支志愿队，激励骑手参与安全巡查、食安监督、政策宣传，实现从服务对象到基层治理力量的转变。
联动湖滨街道派出所、卫生院、爱心商户、辖区银行、专业心理服务机构及各快递外卖站点等十余家单位，整合多方力量、凝聚社会资源，搭建起全域联动、资源共享的基层便民服务网络。
四、项目落地见实效，
暖心商圈氛围持续升温
经过系统性运营，“暖蜂护航・同心共筑” 项目收获看得见、摸得着的多重成效：
服务覆盖精准全面
一年来开展6场四季系列活动累计服务骑手 500 余人次，防暑、防寒、义诊、维权等便民服务直击户外劳动者日常难题。
关爱氛围广泛传播
项目暖心事迹多次对外宣传，4 次登上泉州社会工作官方公众号、3 次获石狮本地媒体专题报道，暖冬送汤圆、夏日清凉慰问、学雷锋志愿活动等纪实内容广泛传播，在全社会营造尊重、理解、关爱新就业群体的浓厚氛围。
完善长效保障机制
搭建组织、资源、制度、评估四大保障体系，服务流程标准化，推动外来骑手真正转变为 “商圈家人”，形成可复制、可推广的共建共治共享暖心商圈模式。
新就业群体是城市基层治理一支重要新生力量。下一步，湖滨街道社工站将持续深耕商圈服务，不断丰富服务内容、拓宽联动渠道、完善长效机制，用心用情做好暖心服务，引导广大骑手、快递员主动融入社区，共同打造有温度、有活力、有归属感的德辉暖心商圈。
来源 | 石狮市湖滨街道
编辑 | 许劲楠
初审 | 谢 静
复审 | 蔡慰玲
终审 | 孙甜甜
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