突发！瑞典宜家关闭美国两家门店

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在投入数十亿美元扩大其美国业务版图后，宜家（IKEA）如今正叫停部分曾经被视为触达更多客户关键的战略举措。

瑞典宜家以仓储式大卖场、沉浸式样板间和标志性瑞典肉丸而闻名的零售商，多年来一直在尝试各种新方式，试图在传统的“大盒子”式门店之外触达消费者。

随着购物习惯的变迁，以及零售商面临运营成本上升和经济不确定性的挑战，宜家不断加大对数字服务、配送选项及替代性门店形式的投入，旨在让品牌更易于触达消费者。

如今，这一战略再次发生调整：两家小型门店将于今年夏末永久关闭。

根据宜家官网信息，公司将于2026年8月30日关闭两家“规划与订购及提货点”门店。

受影响的门店包括：

南夏洛特（South Charlotte）店

奥斯汀 Domain（Austin Domain）店

关闭这些门店后，北卡罗来纳州将仅剩一家宜家门店，位于夏洛特市 IKEA Boulevard 8300号。

在奥斯汀市场，宜家将继续运营附近的三个网点，包括位于朗德罗克（Round Rock）的大型门店、位于圣马科斯（San Marcos）的小型门店，以及位于奥斯汀南部的“规划与订购及提货点”门店。

宜家表示，此次关店是其在美国打造更具性价比、更易触达且更可持续业务的整体努力的一部分。

公司在一份声明中表示：“我们持续测试、探索并开发让客户接触宜家的新方式，同时也致力于投资送货上门服务、提货服务以及在线购物体验。”

宜家为何关闭这些门店？

与宜家传统的仓储式门店不同，“规划与订购及提货点”主要被设计为服务中心，而非传统的零售购物目的地。

客户可以在这些网点与宜家规划专家商讨家居项目、下单、安排配送或提取在线订单商品。然而，这些网点不备有可供即时购买的家具库存，也不设有餐厅或宜家品牌标志性的宽敞样板间展示区。根据公司公告，宜家于2023年初推出了这种门店模式，作为其更广泛战略的一部分，旨在提升品牌可达性，并深入顾客偏好的购物区域。

2024年，该业务的扩张步伐加快；目前，宜家在美国拥有90多家门店，其中包括分布在14个州的约32家“规划与订购点及提货点”（Plan & order point with Pick-up）。

尽管这些门店的关闭意味着该模式在北卡罗来纳州退出市场，且奥斯汀仅剩一家此类门店，但宜家仍在其他地区继续投资这一概念。根据其门店查询系统显示，宜家最近开设的一家“规划与订购点及提货点”位于加利福尼亚州的普莱森顿（Pleasanton），开业时间为2026年6月。

近期宜家（IKEA）门店关闭情况

南夏洛特（South Charlotte）和奥斯汀（Austin）门店的关闭，是宜家2026年一系列关店行动中的最新案例。

田纳西州孟菲斯（Memphis）：据《TheStreet》报道，该市一家大型门店于5月关闭——此时距离其完成大规模翻新还不到一年——这也标志着宜家结束了在该州的实体零售业务。

德克萨斯州南湖（Southlake）：据《Community Impact》报道，该市一家集“规划与订购点”（Plan & order point）及“提货点”（Pick-up location）于一体的门店于2月关闭。

中国：据报道，作为更广泛重组计划的一部分，宜家于2026年初关闭了七家大型门店。

宜家的增长战略

尽管宜家关闭了部分门店，但该公司仍在美国积极推进其长期扩张战略。

宜家表示，这些关店举措是其更广泛战略转型的一部分；该战略还包括开设新店、升级现有门店、增强数字化能力、强化配送与提货服务，以及持续评估各门店是否符合其长期发展目标。

2023年，宜家宣布计划在三年内向美国市场投资超过22亿美元。这笔投资涵盖开设新型门店、优化物流体系以及扩展电子商务基础设施，旨在提升服务可及性并支持未来增长。

公司最新的财务业绩既凸显了这一战略带来的成效，也反映了其面临的挑战。

在2025财年，宜家总营收同比下降近0.9%，零售销售额则下滑了1.1%。宜家将业绩下滑主要归因于2024年实施的降价措施，旨在确保产品价格亲民，惠及消费者。

尽管营收有所下降，但客户需求依然强劲。该财年内，销售量增长了2.6%，门店客流量也上升了1.9%。

实体门店在宜家的业务中继续发挥核心作用，贡献了约69%的产品销售额，而在线渠道的销售占比为28%。

这些业绩数据解释了为何宜家在持续大力投资门店、物流和数字化能力的同时，也在不断重新评估特定门店及经营模式是否符合其长期战略。以下是我此前关于门店关闭情况的报道：

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受美国关税政策不确定性影响，宜家在2025财年下半年还面临着更高的采购与大宗商品成本。不过，到了年底，采购价格水平已基本企稳，这使得宜家集团（Inter IKEA Group）能够维持针对特许经营商的批发价格。

新开门店

瑞典家具巨头宜家透露，计划在2027年冬季之前在美国开设七家新店。其中包括六家人们熟悉的传统大型门店，以及一家该品牌较新的小型门店。

宜家计划于2026年开业的门店包括位于伊利诺伊州、俄克拉荷马州、威斯康星州、纽约州和佛罗里达州的门店；此外，纽约州和科罗拉多州还将各增设一家门店，预计于2027年初开业。

宜家目前在全球运营着500多家门店，其中包括50多家位于美国的门店。

宜家将在2026年和2027年于何处开设新店？

以下是将在2026年及2027年初迎来新宜家门店的七个城市及其预计开业时间：

伊利诺伊州格尼（Gurnee）——2026年秋季

俄克拉荷马州塔尔萨（Tulsa）——2026年秋季

威斯康星州麦迪逊（Madison）——2026年深秋

纽约市苏豪区（SoHo）——2026年深秋（小型门店）

佛罗里达州萨拉索塔（Sarasota）——2026年冬季

纽约州布法罗（Buffalo）——2027年冬季

科罗拉多州柯林斯堡（Fort Collins）——2027年冬季

各门店的具体开业日期尚未确定。

这些新店计划是在近期已开业门店之外的补充，近期开业的门店包括6月18日开业的弗吉尼亚州尚蒂伊（Chantilly）店，以及5月13日开业的得克萨斯州罗克沃尔（Rockwall）店。

宜家的母公司英格卡集团（Ingka Group）曾宣布计划在欧洲和北美开设20家小型门店。该公司表示，这种小型门店旨在提高成本效益；与传统门店相比，小型门店的开设速度要快得多，并且能够“在人们日常购物的区域提供便利的消费体验”。宜家在新闻稿中表示，投资开设这些新型小型门店，是 Ingka 集团一项总额 50 亿欧元、为期三年的投资计划的一部分；该计划旨在集团业务覆盖的 32 个市场中的大部分地区开设新店并升级现有门店。

据宜家介绍，这些被称为“规划与订购点”（Plan and Order points）的小型门店与传统的宜家大型卖场不同，它们让顾客有机会与工作人员面对面交流，并订购那些“需要更多专业协助”的家居解决方案——例如厨房、卫浴及衣柜收纳系统。许多“规划与订购点”还设有提货点，方便顾客在自己觉得合适的时间和地点提取所购商品。