中国移动所作算不算“强盗”行为？

亲爱的朋友们，近日我遭逢一件闷事，想跟大伙诉一诉。

一、问题暴露

2026年7月9日上午，我属地河南的手机号收到中国移动公司的一条短信，说它于当日零时扣了我30元话费。

凭直觉判断，这事儿不寻常。我立刻下载中国移动app，登录之后发现，自2025年11月起，我的话费账单里增加了“咪咕游戏包月费”的增值业务费20元；自2026年2月起，又增加了“30元流量臻享包（W）”业务费。

这是怎么回事？！我的脑袋像被钝器猛击了两次，又蒙又恼。作为一枚年近花甲的高校教师，二十多年前我曾尝试过电脑游戏，觉得来来回回就那些个套路，没意思，就自然了断了。买流量包就更不可能了，我另一个属地宁夏的手机号的流量根本用不完。

受制于中国电信运营商“办理宽带业务必须捆绑本地手机号”和以前收取移动漫游费用的规则，与许多国人一样，我拥有两个手机号，一个是早年的河南号码，一个是近年的宁夏号码。宁夏号码捆绑着宽带和流量，费用较高；河南号码捆绑着各种账号，不想更换，就以每月最低消费12元的方式养号。以前我是消费多少钱缴多少费，但总是忘记缴费，导致停机事件时有发生。2025年8月份，我一次缴了50元，后来又被催缴过两次，觉得挺费事，就于2026年1月份设置了话费自动代扣功能。此后，感觉没有收到过中国移动的扣费短信通知，手机费用一事就给丢到脑后了。后知后觉：当时真是太麻痹了，盗窃事件已然发生，自己不但不警觉，反而把自己钱包的监护权交给了强盗，甚至把中国移动app都删掉了！

我算了一下，几个月来一共被中国移动“盗”走346元。这就是我几个月来不关心自己钱包的代价。看来，你不掂记自己的钱包，商家尤其是行政垄断性商家就会掂记你的钱包。他们的二指禅功夫着实了得，你瞪大眼睛都防不胜防，何况你双目紧闭，不设防线。

以前接到不少中国移动公司的各种推销电话和短信，都选择了忽略；也听说不少网络公司的宰客套路：他们向你推销产品（服务），你必须手动选择“退订”或“拒绝”，否则就视为你接受其产品（服务），须为此买单。现在看来，我是中了这一招，打中我的，是以我的祖国名义提供服务的最大的电信运营商。

当晚，我退订了两项劳什子业务。取消话费自动代扣功能时，操作数次都没有成功（当时我都能想象到中国移动公司百般阻挠、刁难我的画面），次日再次操作才达成心愿。

二、解决过程

次日（7月10日）上午，致电中国移动公司河南公司，寻求说法。话务员接报，承诺48小时内会有专人来解决我的问题。

7月12日下午3时27分，中国移动河南公司一位先生打来电话，询问情况后说，这两个业务是我自己订的。我自然据理争辩。移动先生又问我是否用这个号上网，我说不用它上网，也很少打电话。事后我在中国移动的app上查了一下该号的业务使用情况，上面显示，我的套餐内30M流量的使用量是零，几个月来，“30元流量臻享包”均为“已使用：0%”。

之后，这位移动男说可能是广告推销短信造成的，问我想怎么处理。我说全额退还所扣费用。他说只能退给我200元。我说一共是300多块钱，他说只能退这么多，同意，马上退钱；不同意，就没办法了。

我当然不同意，反问道：“如果你们没有错，干嘛还退给我一部分钱呢？”移动男干咳一声，似乎是被什么东西呛住了，说因为我是老客户。没等他说完我就打断了他的话头，说这个理由讲不通，我要求全额退还。他说那就没法办了。我说你们不解决，我投诉你们，起诉你们。他说好吧。

过后想起来，当时应该把通话内容录下来，作个凭证。当然，我没办法证明自己没用这个号码打过游戏，但中国移动公司应该有办法证明我是否用这个号码打过游戏。

与移动男的通话刚结束，中国移动公司就发来一条通知短信：你于7月10日反馈的问题已办结。

中国移动公司向我庄严宣告，这事儿翻篇儿了。

三、展望未来

一个公子王孙对一个小民百姓耍过流氓，递来一张毛票作为赔偿，小民坚持向他讨要说法，他收起毛票，两手一摊说，不是我不给你，是你自己不要，以后不许赖我哦。然后拍拍屁股上的灰，双手插兜，吹起口哨，轻松惬意而去。

我两眼冒火地盯着恶霸的背影发誓：不能就这么算了！

与我有过相似冤情的网友们，不想重蹈我的遭遇的网友们，咱们不能就这么算了！

有仇必报，有冤必申！人人抗争，方得平安！

（转至微信公众号“螺丝壳里养马走”，授权发布）