山西
七月末的晋城，暑气正盛。清晨的阳光洒进晋城市人民医院崭新的门诊大厅，将川流不息的人群镀上了一层温暖的亮色。在这片喧嚣与希望交织的空间里，一抹跳跃的鲜红总是最先捕捉到求助的目光——那是一只系在志愿者衣角的红气球，像一枚行走的爱心坐标，静静诉说着十年的守护。上午10点，刚上完辅导课的李亓菲攥着书包，快步走进熙攘的大厅，赶赴一场跨越了三千多个日夜的约定。
换好蓝色志愿服后，她熟练地站在缴费自助机前，指尖轻快操作，短短几分钟就帮几位老人整理好检验单；不远处，母亲殷丽身着红色志愿马甲，衣角系着的红气球格外醒目，印着那行暖心小字：“需要帮忙？请找我”。母女俩一蓝一红，宛若夏日里的一股清泉，穿梭在门诊大厅的各个角落。
图为帮患者挂号的李亓菲。人民网 马梦迪摄
今年是李亓菲参与志愿服务的第十个年头。即便开学即将升入高三，学业繁重，她仍雷打不动地挤出时间。曾有患者因错过就诊签到，看着晚挂号的人先行就诊，当场急躁喧哗。李亓菲一边柔声安抚，一边在自助机上帮他补签到，耐心解释就诊排序规则。“十年志愿路走下来，我读懂了医生这份职业的辛苦，也把主动奉献变成了习惯。”
这份习惯，源于7岁那年的初见。那时，李亓菲跟着身为影像科医生的殷丽下乡义诊。受母亲影响，如今的李亓菲还成为了晋城二中志愿者服务队成员，校园里的志愿活动总能看见她的身影。“等明年高考结束，我还要来医院报到。”李亓菲笑着许下约定。
晋城市人民医院志愿服务队自2015年从下乡义诊起步，十余年间队伍规模已从几十人发展壮大至1126人。如今，这支队伍细分出导诊、急诊、病区护理、交通引导等多个专业岗位，日常约有80名志愿者在岗值守。医院上线“志爱晋医”志愿服务小程序，方便医护人员及行政人员根据自身排班灵活预约服务时段。
2023年医院搬迁新院区后，2024年“医二代”志愿项目正式启动，先后共有90名医务职工子女报名接力。今年7月14日，新一批“医二代”青少年志愿者已到岗，正式开启暑期导诊服务。
门诊大厅里，红蓝马甲勾勒出随处可见的细碎温暖。面对不会操作智能设备的老年患者，志愿者弯腰俯身，手把手教老人扫码挂号、缴费、打印单据；遇见腿脚不便的就诊群众，立刻推来轮椅全程陪同检查；护理志愿岗上，志愿者守在病房，细致告知出院患者服药剂量、饮食禁忌与复查时间，护送术后、高龄患者往返医技科室，认真记录家属提出的就医意见。
从殷丽手中接过那只红气球，李亓菲接过的不仅是一个志愿岗位，更是一种无声的传承。白衣医护脱下工作服化身红马甲，“医二代”少年身着蓝马甲接力值守，两代人怀揣同样的医者温情，在这片充满人间烟火气的医疗阵地，将爱与责任折叠进每一件小事里。这抹红和蓝，已然成为这座医院最温暖的底色，照亮了无数患者的就医之路，也见证着岁月流转中那份不变的坚守。（记者 武笑）
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