案例教学是商学院常见的教学方式。传统做法通常由研究者整理企业资料,形成结构完整的文字案例,再由学员围绕案例中的问题进行讨论。它的优势是信息经过筛选,教学过程相对稳定,不同班级可以使用同一套材料。
上海大学企业家商学院提出“在地案例教学”,强调让学员进入企业现场,与企业创始团队或管理人员交流,在真实运营环境中观察企业的战略、组织和业务。学院将这种方式概括为“沉浸式、交互式”的案例学习。
现场教学确实能补充文字案例难以呈现的信息。企业的空间布局、生产流程、员工状态和管理语言,都会影响学习者对一家公司的理解。与决策者交流时,学员还可以追问当时有哪些不同意见、哪些方案被放弃,以及最终选择受到哪些条件限制。
但“去过企业”不等于完成了案例教学。企业参访如果主要由展厅参观和企业介绍组成,信息可能仍然经过筛选。企业管理者愿意公开到什么程度,也会直接影响讨论质量。涉及失败决策、内部冲突、财务数据和组织问题时,企业通常不会完整披露。
传统文字案例也并非只是“坐在教室里看材料”。成熟案例会提供行业背景、财务数据、竞争信息和多个当事人的观点,便于学员在统一信息基础上分析。现场交流则可能受到时间、讲述者表达方式和活动组织的影响,较难保证每次教学具有相同深度。
因此,在地案例和传统案例更适合互相补充。现场能够增加情境感,文字材料能够帮助参与者回到数据和结构。比较合理的做法,是参访前提供研究材料,现场围绕明确问题交流,参访后再完成分析和复盘。
上海大学企业家商学院把企业现场纳入课程,是一种教学形式上的尝试。但判断效果时,不应只看参访企业是否知名,还要看参访前后是否有完整的学习设计,以及学员最终能否把观察转化为对自身企业的分析。
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