近日,贵州贵定洛北河漂流“伴漂服务”低俗擦边事件引发全网热议,涉事企业已被责令停业整顿。细数近年文旅市场乱象,低俗互动 NPC、暧昧剧本体验……擦边特色服务层出不穷。
文旅市场持续回暖,新业态、新玩法不断涌现,沉浸式体验、个性化服务本是激活文旅经济的创新密码。优质的文旅创新,是深挖地域文化底蕴、打磨特色游玩项目、优化游客服务体验,让山水有灵气、文化有温度、旅行有质感。可如今,部分景区和运营企业摒弃正道、剑走偏锋,不愿深耕内容、潜心提质,反而盯上了低俗流量的“捷径”。
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图源:济南时报
这些看似新颖出圈的营销套路,实则是低俗营销的换皮翻新,不仅拉低文旅行业的整体格调,更让绿水青山蒙尘、地域口碑受损。
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图源:起点新闻
从经营者层面来看,深耕文化、升级服务、打磨产品,需要长期投入、久久为功,见效慢、成本高;而低俗擦边项目复制成本极低、流量变现极快,短期暴利让不少经营者甘愿铤而走险。在“流量至上”的错误导向下,部分商家彻底抛弃行业底线,把公序良俗当摆设,把社会风气当噱头,彻底背离了文旅发展的初衷。
从监管层面来讲,“重招商、轻监管,重收益、轻治理”的问题比较突出。擦边项目能够顺利落地运营,暴露出景区项目前置审查流于形式、日常巡查宽松疲软、层层审核全面失守。长期以来,部分地方存在“曝光才整治、出事才问责”的被动治理思维,最终小问题演变成大争议、小漏洞酿成大乱象。
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图源:起点新闻
更深层的问题是“情绪价值”被恶意滥用。陪伴式服务、沉浸式互动本是文旅体验的有效增量,能够提升游客的游玩幸福感。但如今,便民服务被异化为明码标价的亲密交易,将人际温情商品化、世俗化。这种扭曲的经营模式,不仅容易滋生消费纠纷、暗藏违法风险,更会侵害从业者权益、败坏社会风气,对公共文旅空间造成不可逆的伤害。
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图源:青年报
逐浪可以,但不能逐俗;出圈可以,但绝对不能出界。整治文旅擦边乱象,不能止于“一事一查、一曝一罚”,必须标本兼治、长效施治。
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图源:大河报
一方面,要拧紧监管安全阀,补齐制度短板。完善文旅项目前置审查机制,严把项目准入关口,从源头杜绝低俗项目落地。建立常态化巡查、动态监管、联合执法机制,打破被动治理模式,对各类擦边营销、低俗项目零容忍,发现一起、查处一起、关停一起,坚决斩断低俗营销的利益链条。
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图源:大河报
另一方面,要校正发展风向标。引导文旅经营者摒弃短视思维,跳出流量陷阱,深耕本土文化、打磨优质产品、优化服务品质。鼓励正向创新、特色创新、文化创新,以文化赋能文旅,以服务留住游客,让文旅产业回归休闲惠民、文化传播的本源。
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图源:央视新闻
文旅兴则城市兴,文旅正则风气正。山水之乐,贵在纯粹;文旅之兴,重在守正。任何时候,文旅创新都必须以公序良俗为底线、以法律法规为红线、以文化内涵为内核。坚决向低俗擦边营销说不,彻底铲除灰色生存土壤,才能让文旅产业褪去浮躁、回归本真,真正实现流量变留量、热度变长久,让绿水青山、人文烟火成为文旅高质量发展最坚实的底气。
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