广东
据九派新闻微博，近日，江苏无锡一网友发帖称，自己在网购的上好佳薯片中吃出蟑螂，引发关注。
8月11日，当事人李女士告诉@九派新闻，自己于6月份从网购平台上花了30元买了6包该款薯片，7月31日，其中一包吃了一半发现里面有蟑螂的肢体，她怀疑是生产过程中混入，“看起来是风干状态，四分五裂的，合在一起应该是一整只蟑螂。”当天她便在12315投诉，要求按照相关法律法规退款和赔偿。
8月3日，上好佳公司派无锡的工作人员取走薯片进行检测。
8月7日，无锡工作人员回复称通过检测和查看生产当日监控，初步认为现场缺乏蟑螂活动证据，正常生产进入的可能性较低，提出赔偿一箱上好佳薯片作为补偿，其称“只是初步排查的结果”。
对此，李女士并不认可，要求上好佳上海总部介入处理。
据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品的，消费者除了可以请求赔偿损失，还可以额外向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；如果请求额外增加的赔偿金数额不足一千元的，按一千元算。
8月11日，记者就此事致电上好佳(中国)有限公司官方网站热线，工作人员成称此事仍在调查，公司会联系李女士处理。
8月11日晚，李女士告诉记者，此事已解决，上好佳已赔偿她一千元并退回购物款30元。
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