避雷指南丨周六福一口价金饰被指带标签称重，贝壳被诉出租漏电危房

《避雷研究所》栏目出品

新浪新消费《避雷研究所》栏目立足消费者权益保护，推出《新消费避雷指南》，每周系统梳理12315、黑猫投诉等平台公开信息，聚焦消费领域突出问题，筛选出10个企业的典型问题，曝光其违规行为，为消费者避雷提供参考。助力广大消费者识别陷阱、依法维权，共同营造安全放心的消费环境。

本周被投诉企业涵盖食品餐饮、家用电器、黄金珠宝、房屋租赁、同城配送等多个消费领域，主要问题集中于食品变质、产品质量故障、黄金缺重误导消费、平台抽成不透明、租房漏电致人受伤等方面。

以下为本周期重点投诉企业、产品/服务及具体情况：

1. 爱玛电动车

被投诉产品或服务：电动车

典型问题：私自改装

投诉详情：消费者反映，其于2026年7月购买了一辆爱玛TDT1500Z电动自行车。商家私自改装车辆，更换大容量电池，售前完全隐瞒改装事实。改装后整车重量与合格证备案参数不符，改装车无法上牌，车辆不能合法上路行驶。同时，车辆货不对版，无法连接爱玛官方APP，车架信息和爱玛厂家系统无法匹配，并非完整原厂整车。

2. 美宜佳

被投诉产品或服务：食品

典型问题：食品安全

投诉详情：消费者反映，其于2026年6月2日在昆明官渡区美宜佳金汁路店购买了AD钙奶，后发现商品购买次日为保质期截止日期，属于高危临期食品。一名3岁儿童饮用后出现双眼红肿、呕吐、腹泻、发烧等症状，医生诊断为不洁饮食所致的细菌、病毒感染。商家承认商品存在临期问题，但以“商品次日才过期、购买当天不算过期产品”为借口，拒绝承担一切医疗费用及相关赔偿。

3. 周六福

被投诉产品或服务：黄金饰品

典型问题：带标签称重

投诉详情：消费者反映，其于2026年8月9日在重庆市大足区吾悦广场周六福门店购买了一口价黄金饰品。购买时导购告知黄金重量为1.2克，事后消费者查看吊牌标注重量为0.95克。消费者就此事询问商家，商家回复系"带标签称重"。消费者认为商家的行为侵犯了其合法权益，要求退货退款。

4. 小天鹅

被投诉产品或服务：洗烘一体机

典型问题：质量问题

投诉详情：消费者反映，花3599元买的小天鹅洗烘一体机烘干风道存在结构设计缺陷，风道内容易堆积皂垢、毛絮硬块，造成风道堵塞。相同烘干故障先后维修3次，故障依旧反复出现。使用期间设备两次内部冒烟，一次家里跳闸，存在消防安全隐患。消费者认为，拆机照片显示故障原因为风道污垢堆积，商家售后将原因归为洗衣液使用不当，属于推诿责任。

5. 顺丰

被投诉产品或服务：同城配送

典型问题：抽成高

投诉详情：投诉人反映，2026年8月10日宁波台风暴雨期间，一笔顺丰同城订单消费者实付41.52元，骑手到手佣金仅20.01元，平台抽成比例超过50%。该情况并非个别订单，平台大量订单普遍存在该现象。他要求优化恶劣天气下佣金分配机制，让骑手可以合理分到天气溢价。

6. 德克士

被投诉产品或服务：食品

典型问题：食品安全

投诉详情：消费者反映，其于2026年8月7日购买了五包德克士脆皮烤肠，烹制食用时发现产品内混有绳子异物。消费者认为该情况涉及食品安全问题，要求商家按照相关规定进行"退一赔十"处理。

7. 君乐宝

被投诉产品或服务：食品

典型问题：食品安全

投诉详情：消费者反映，其于2026年7月9日购买了君乐宝纯享樱花茉莉蜜桃酸奶，食用中发现产品内存在大量黑色虫卵/幼虫虫体，并留存照片证据。消费者饮用后肠胃剧烈恶心，自行催吐导致咽喉黏膜破损出血。消费者依据《食品安全法》相关条款，要求商家支付2000元赔偿金。

8. 戴森

被投诉产品或服务：吹风机

典型问题：质量问题

投诉详情：消费者反映，其于2026年6月11日购买了一台戴森HD16吹风机，使用一个月内出现机器蜂鸣刺耳声音、机身烫手，开二档一会儿就死机等情况。消费者担忧该吹风机有可能自燃爆炸，危及人身安全，要求商家退货退款。

9. 孩子王

被投诉产品或服务：食品

典型问题：食品安全

投诉详情：消费者反映，其于2026年3月在广州市番禺区万达广场孩子王门店购买了6罐爱他美婴儿配方奶粉，冲泡后发现有黑色异物沉淀物。经门店协助送检，广东省科学院测试分析研究所检测结果显示，沉淀物成分包含木屑及焦化蛋白。商家对检测结果表示不认同，未进一步处理，亦未提供相关检测及质量报告。

10. 贝壳找房

被投诉产品或服务：租房服务

典型问题：出租漏电房

投诉详情：消费者反映，作为贝壳省心租租客，2026年7月15日使用冰箱时被漏电灼伤，经医院诊断为电击伤。官方两次检测确认：房屋无地线，冰箱漏电电压超170V，因无地线触电后未跳闸。消费者还称，贝壳将漏电危房上架出租，致租客电击伤后仅更换冰箱了事，房屋无地线至今未经CMA第三方检测验收。