山东
为持续优化营商环境，打通政务服务便民利企“最后一公里”，无棣县行政审批服务局深耕服务细节、创新服务模式，全面升级帮办代办服务体系，以主动、精准、暖心的专属服务，破解企业群众办事堵点难点，让政务服务更有温度、更具质感。
无棣县行政审批服务局摒弃传统“坐等办事、被动受理”的服务模式，主动前移服务关口，搭建全方位、立体化的帮办代办服务格局。在政务服务大厅设立专属帮办代办窗口，组建专业化服务队伍，配备专职工作人员，聚焦群众和企业办事过程中的各类难题，提供全流程、一对一专属服务。同时，推动服务触角向下延伸，联动基层便民服务站点，构建全域覆盖的服务网络，实现政务服务下沉基层、直达群众。
针对群众办事流程不熟、材料不会整理、线上操作困难等普遍问题，帮办代办专员全程靠前服务。从前期政策解读、材料预审、表格填报，到中期线上申报、流程跟进，再到后期结果反馈、事项答疑，提供全链条贴心协助。对于老年群体、特殊办事群众以及初创企业、重点项目，推行个性化、定制化服务模式，精准对接办事需求，梳理办事流程、规避办理误区，有效杜绝办事折返、流程卡顿等问题。
如今，精细化的帮办代办服务，已成为无棣县行政审批服务局优化政务服务的重要抓手。下一步，将持续完善服务机制、提升队伍专业素养，不断丰富服务内容、创新服务方式，持续擦亮便民利企政务服务品牌，以优质高效的政务服务助力地方高质量发展。（郑鑫鹤）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
