早上 7:30,老李的手机响了。
不是闹钟,是易昸昸推送的每日简报。老李揉了揉眼睛,点开一看:今天有 3 笔订单要交期确认,2 个客户需要回访,1 个潜在客户到了跟进节点,还有一笔毛利异常的订单需要关注。
"以前早上到公司,先花一个小时查系统、问同事,才能理清今天该干什么。现在睁开眼就知道了。" 老李说。
老李是浙江一家中型纸板厂的销售主管,做这行快十年了。从最早的跑断腿、磨破嘴,到后来用上各种接单系统,他算是见证了纸板行业数字化的全过程。
而易单来 AI 助理「易昸昸」的出现,是他觉得 "真正改变工作方式" 的一次升级。
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8:30 一句话查订单,客户催单不再慌
刚到公司,电话就响了。是一个老客户,语气很急:"我上周下的那批瓦楞纸板,今天能不能发?客户那边催得紧!"
放在以前,老李得先打开系统查订单状态,再打电话问生产排产,折腾五六分钟才能给客户回话。可现在,他对着手机说了一句:"昸昸,查一下 XX 包装上周的订单状态。"
两秒钟,结果就出来了:订单已生产完成,预计今天下午 2 点发货,物流单号已生成。
"没问题,今天下午就能发,我把物流单号发您微信。" 老李挂了电话,全程不到 30 秒。
"这就是信息查询的厉害之处。" 老李说,"无论在路上、开会还是出差,一句话就能查询订单状态、历史数据,省去来回打电话、翻文件的麻烦,随时随地掌握业务动态。客户觉得你专业,你自己也省心。"
作为业内领先的纸板厂智能营销管理系统,易单来数字化营销管理系统的纸板厂接单系统纸板厂订单管理功能,老李用了很多年。可他觉得,易昸昸把这些功能的体验,提升到了一个全新的层次 ——"以前是我去找数据,现在是数据来找我。"
10:00 即时数据分析,老板要数据不再等
正忙着,老板过来了:"老李,这个月毛利情况怎么样?哪些客户在流失?销售趋势如何?下午开会要用。"
放在以前,老李得打开 Excel,拉表格、算数据、做图表,一上午就搭进去了。可现在,他对着易昸昸说了一句:"生成本月毛利分析、客户流失和销售趋势报表。"
不到一分钟,一份完整的分析报告就出来了 —— 毛利环比增长 8%,主要来自 A 类客户的高毛利订单;有 3 个客户连续两月下单量下降,存在流失风险;销售趋势显示下旬是接单高峰期,建议提前备货。
"不仅有数据,还有建议。" 老李把报告发给老板,老板看了连连点头,"这个分析做得不错,下午就按这个讲。"
"以前做数据分析,要么等财务,要么自己算半天,等数据出来了,决策时机也错过了。" 老李说,"现在昸昸可即时生成毛利分析、客户流失、销售趋势等报表及建议,告别半天耗时等待。让决策有依据、签单更高效。"
这就是AI 纸板接单的真正价值 —— 不只是帮你接单,更是帮你做决策。
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13:30 客户拜访赋能,每次见面都有的放矢
下午,老李要去拜访一个重要客户。出发前,他让易昸昸整理了一份客户档案:
历史订单:近半年共下单 12 次,主要采购 B 楞和 E 楞纸板,月均采购量约 80 万;
近期下单:上月下单量环比下降 15%,可能存在流失风险;
投诉记录:3 个月前有一次交期延迟投诉,已处理完成;
沟通要点:客户曾提到下半年有扩产计划,对价格敏感度中等,更看重交期稳定性。
"有了这些信息,我就知道这次拜访该聊什么了。" 老李说,"先问问上次交期问题后续有没有影响,再聊聊扩产计划,最后针对性地给出一个长期合作的价格方案。"
拜访很顺利。客户没想到老李对他们的情况这么了解,连几个月前的投诉都记得清清楚楚,当场就表示了合作意向,还透露了一个明年的大订单计划。
"以前拜访客户,经常是瞎聊,聊半天没说到点子上。现在不一样了,昸昸提前整理好客户历史订单、近期下单情况、投诉记录及沟通要点,让每一次拜访都有的放矢,客户咨询及时回应,彰显专业素养,传递重视之意。" 老李说。
这就是纸板厂 CRM该有的样子 —— 不只是存客户信息,更是帮你把客户信息用起来。
16:00 商机提醒,不错过每一个可能
回到公司,老李打开易昸昸,看到一条商机提醒:"XX 纸品厂近 30 天未下单,但历史月均采购量 30 万,建议跟进。"
老李一拍脑袋:"这个客户我差点忘了!"
他赶紧给客户打了个电话,一问才知道,客户最近在试一家新供应商,但价格虽然低了一点,质量却不稳定。老李赶紧针对性地给出了一个方案,客户当场表示下个月转回老李这边下单。
"30 万的单子,差点就丢了。" 老李心有余悸,"手上客户太多,靠人脑记根本记不过来。昸昸智能识别潜在机会订单,及时提醒跟进,减少商机遗漏。让每一份客户维护都能转化为实际业绩。"
对于纸板厂获客获单来说,老客户的维护和复购,往往比开发新客户更重要。而易昸昸的商机提醒功能,就是帮你把这些 "差点漏掉" 的机会,一个个捡回来。
18:00 每日简报,团队协作更顺畅
下班前,老李的团队开了个简短的夕会。放在以前,这种会至少要开半小时 —— 每个人汇报今天的进度,主管再问几个问题,最后对齐明天的工作。
可现在,每个人的手机上都有易昸昸推送的每日简报,接单、交期、客户服务动态,一清二楚。谁的订单有问题,谁的客户要跟进,谁的交期要确认,不用问,看简报就知道了。
"每日清晨自动推送接单、交期、客户服务动态,无需反复查系统、问同事,快速理清工作轻重缓急,提升团队协作效率。" 老李说,"现在夕会十分钟就搞定,大家把时间省下来干正事。"
一天下来,效率提升了多少?
晚上回到家,老李算了一笔账:
信息查询:以前每天至少花 1 小时查订单、问交期,现在一句话搞定,省了至少 40 分钟;
数据分析:以前做一份分析要半天,现在一分钟出结果,省了至少 3 小时;
客户拜访:以前拜访前要花半小时整理资料,现在自动生成,而且拜访质量明显提升;
商机跟进:以前每月至少漏掉 2-3 个潜在订单,现在有提醒,基本不会漏;
团队协作:以前每天开会对齐信息要 1 小时,现在看简报就行,省了至少 40 分钟。
一天下来,至少省了 5 个小时。这些时间,老李都用在了客户拓展和业绩提升上。
"以前总觉得时间不够用,现在才知道,是太多时间花在了琐事上。" 老李说,"昸昸帮我摆脱琐事束缚,专注核心价值工作,成为我职场路上的得力伙伴。"
而这,还只是易昸昸的开始。它还在持续升级迭代,更多智能功能正在研发中,未来将覆盖更多业务场景,帮助你轻松应对各种复杂工作,让效率翻倍,业绩稳步增长。
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