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代理权不再值钱,经销商为什么越来越敢对厂家说“不”?

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此前写的一篇题为《为啥现在的经销商不想请你吃饭了?》的文章引发厂商热议。

评论区中,一条高赞评论道出了当下不少经销商的心声:“你厂家能带我赚钱,你就是老大;如果跟你合作和跟其他人合作也没啥区别,甚至赔钱,我为什么要刻意维护这层关系!”



看似随意的一句话,实则触碰到了当下厂商关系最敏感的神经。经销商自我意识已经觉醒,部分品牌代理权含金量的持续下滑,让很多经销商越来越敢于拒绝厂家指令,甚至到了拍桌子的局面。



从依附到博弈,厂商关系的曲折演变

回溯快消品行业的发展,厂商关系经历了三个重要阶段的演变。

1.产品主权时代(90年代以前:依附关系)

物资稀缺、商品供不应求,厂家手握货源、掌握全部话语权,经销商只是负责分货的依附者,规则全权由厂家制定,距离厂家更近的经销商才能分到优质货源,所以这个阶段厂商间是一种依附关系。

2.渠道主权时代(1990—2010年:共生走向博弈)

2000年之前,商品供给日渐充足,实体渠道成为稀缺资源,厂商逐渐形成共生模式。厂家输出品牌、产品与营销政策,经销商投入资金、车辆、库房、人员与本地网络,而区域划分、返利扣点、保证金等制度仍由厂家主导。

2000至2010年,随着商超、便利店等现代渠道兴起,渠道话语权出现转移,出现部分传统大经销商慢慢被降级为配送服务商,依靠单箱配送服务费获利。

一线品牌全面开启深度分销模式,拆分经销片区弱化单一经销商的垄断能力,厂家忌惮经销商一家独大阻碍市场下沉,经销商害怕被品牌逐步取代,厂商正式进入互相博弈的阶段。

3.消费者主权时代(2011年至今:出现隔阂对立)

2011至2023年,多形态电商全面崛起,货品极大丰富、消费信息高度透明,消费者掌握选购主动权,大量新锐品牌尝试去经销化直达终端。经销商依旧固守维护客情的旧思路,品牌却将重心转向线上消费者,双方认知出现错位。

2023年至今,经济及消费下行,硬折扣店、即时零售快速扩张,厂家为完成业绩仍持续向经销商压货。窜货乱价问题频发,经销商消极履约、部分客户截留政策费用,渠道价格体系面临崩塌,不少品牌甚至出现区域代理权无人接手的困境。

厂商彼此抱怨、隔阂加深,经销商不再主动维系客情、敢于拒绝厂家不合理要求,代理权价值不断走低。





“经销商敢拒绝厂家”

厂商关系走向对立并非偶然,很多现实问题正在持续消耗彼此间的信任。

1.传统厂家面对渠道变革缺乏有效的创新解法,只会沿用压货催款的老旧模式。经销商原本期待厂家输出转型思路与市场信心,最终屡屡落空,品牌在经销商心中的高大地位持续下降。

2.很多厂家在增长压力之下,便开放电商、零食连锁等新兴渠道清库存,但大多没能推出渠道专属特供SKU,同款货品低价流入,不断冲击传统线下渠道价盘,严重损害经销商收益。

3.面对日渐严峻的跨区域窜货等违规乱价乱象,厂家管控态度摇摆不定,不愿坚定维护经销商利润,控价制度形同虚设,互相窜货的区域管理者彼此包庇,任由渠道利润不断被稀释。

4.厂家为冲刺阶段性业绩,无序投放渠道政策,频繁大力度刺激造成市场价盘持续走低。经销商毛利逐年缩水,这种饮鸩止渴的经营方式,彻底消耗经销商对品牌的信任。

5.部分厂家耐心缺失,区域业绩短期不及预期便频繁更换经销商。有些市场的遗留问题,比如返利纠纷无法妥善解决,经销商只能以生意难做为由体面退场,真实矛盾始终无法传递至品牌高层。

6.经营压力之下,经销商仍承担渠道垫资、仓储、物流、人工等多重成本,库存压力也居高不下,返利绑定进货门槛、发放周期漫长,厂家制定策略时不能充分考量经销商的经营成本,一味追求回款目标令其寒心。

7.新兴零售商自有品牌快速崛起,凭借性价比与食品安全优势收割客源。消费者品牌忠诚度大幅下滑,商品话语权已开始由品牌商转向零售商,传统品牌创新乏力、品牌力老化,无法为经销商提供有效赋能。

8.厂家业务员为完成绩效抢夺经销商优质终端门店,动用公司资源补贴终端换取业绩。不仅没有带来整体增量,还蚕食经销商固有利润,部分业务人员随意许下费用兑现的空头承诺,管理乱象频发。

9.经销商普遍面临二代不愿接班、自身思维固化困境,急需厂家针对新零售、短视频营销、数字化运营开展系统赋能培训,但绝大多数品牌并未将这些赋能方式纳入核心工作。

10.业绩持续承压,品牌厂家唯一可以施压的对象似乎只有经销商,居高临下单向索取。厂商共赢仅停留在口号之中,常年隐忍的经销商逐步觉醒,不愿再被动接受不合理要求。



经销商不会消失,厂商终将走向共生

经销商不会被时代淘汰,因为一个品牌从经营成本、资金回流、销量蓄水池、本地化推广、销售网络等维度都需要中间商作为缓冲,否则根本无法维持现有体量下的运转。

比如元气森林这类曾经靠线上+CVS起势的品牌,近几年也一直在大力布局传统线下经销网络,以夯实市场根基,求得发展稳健持久。

未来快消行业正加速迈入算法主权时代。

AI介入消费决策,“人找货”逐步转变为算法匹配货品的“货找人”,自有品牌涌现不断分流厂商市场份额,压力之下会迫使厂家与经销商放下对立立场。

数据沉淀及智能化管理的大趋势,比如一物一码、智能冰柜、渠道运营的智能管理等全面落地,厂商必须联合打通数据体系实现信息互通,也促使厂商关系从交易博弈模式,转型为利益共享、风险共担的战略共生模式。



破局之道:

厂家、经销商重要且紧急的三件事

对厂家:

  • 1.摒弃唯销量论。结合区域市场体量制定合理目标,杜绝盲目压货,严格管控窜货乱价行为,对违规市场坚决处罚,守住渠道利润与价格底盘;
  • 2.借助AI工具赋能新品研发。沉淀分享营销大数据,把订货会升级为赋能培训会,传授经销商数字化运营、私域搭建、短视频营销的实操方法,落地试点帮扶项目;
  • 3.转变博弈思维,做好优势互补。厂家负责搭建渠道标准、巡检核心网点,建立联动例会和客户联盟,吸纳经销商参与营销策略研讨,多依靠激发经销商本土化资源完成市场落地。

对经销商:

  • 1.深耕本地终端网络筑牢渠道壁垒。依托自身地缘客情守住存量市场,积极参与厂家新品推广规划,凭借下沉市场资源形成独有竞争力;
  • 2.转变观念、主动学习。借力厂家赋能完成团队升级,积极参与厂商政策会议提出市场真实诉求。借力AI数字化培训提升团队掌控力和市场竞争力;
  • 3.坚守经营底线。杜绝窜货甩货、套取政策费用等短期牟利行为,以精细化优质服务建立自己的口碑。

厂商关系本质是共赢的生意关系,代理权值钱与否,从来不在于品牌名气大小。

厂家必须要放下压榨式冲量思维,经销商主动协同转型,双方真正结成牢不可破的共生伙伴,同舟共济、共克时艰,这也是厂商未来想要基业长青的必然选择。

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