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8月26日，在成立38周年之际，兴业银行举行手机银行焕新发布仪式。本次焕新升级以“千人千面、化繁为简”为核心理念，全面重构首页场景、财富服务等高频服务核心板块，推动手机银行智能化升级，让金融服务更智慧、更便捷、更有温度。兴业银行董事长吕家进、行长陈信健共同启动发布，兴业银行副行长张旻致辞。
“金融的本质在于服务民生，连接着万千群众的金融获得感和幸福感。金融服务的每一次迭代优化，都是我行践行金融工作政治性、人民性的生动实践。”兴业银行副行长张旻表示。
今年是“十五五”开局之年。兴业银行将数智化作为“十五五”第一战略，全面实施“人工智能+”和“数据要素×”行动，深入推进“敏捷之战、体验之战、安全之战”，加快从“数字兴业”迈向“智慧兴业”。
手机银行是数智时代兴业银行服务客户的主阵地，也是客户体验银行服务的主窗口。据介绍，去年以来，兴业银行组建手机银行建设、运营、体验一体化专班，深化业务与科技双向赋能、协同攻坚，完成多个页面的迭代升级，持续提升客户体验，有效赋能业务发展。
打开兴业银行手机银行，最直观的变化是“便捷”——全新首页重构信息架构，重要信息优先呈现，账户余额、最近交易等核心信息一屏尽览，页面更好看、产品更好找、流程更顺畅。同时，精简页面层级，整合分散操作步骤，优化交互逻辑，有效减少页面跳转繁琐流程，极大提升客户业务办理效率。
更深层的变化是“懂我”——将智能搜索、智能推荐能力深度融入客户旅程，围绕看资产、找产品、办业务、问服务四类核心场景，重构了内容呈现方式，推动服务从“人找服务”向“服务找人”转变。例如，客户经理通过企业微信推荐一款理财产品，客户打开手机银行，搜索框将联动展示对应产品，一键直达办理，无需层层查找。
最安心的变化是“安全”——持续完善智能风控体系，综合设备环境、交易行为等多维信息实时判断风险，实现主动提醒、分级响应，关键环节的安全防护进一步加固，让每一笔交易放心、每一次操作安心。
此次手机银行焕新，不止于功能迭代，更是兴业银行智能化服务的新起点。在数智化时代，用户需要的不再是一个“功能更多”的App，而是一个真正懂自己、能在关键时刻帮上忙的智能金融伙伴。
“我行将以手机银行焕新发布为契机，坚持以客户为中心，以专业共兴业，持续推进手机银行智能化升级，将更精准、更高效、更暖心的金融服务送到每一位客户的身边。”张旻表示。（供稿单位：兴业银行南平分行）
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