山东
营商环境优化，不在“大而全”的声势，而在“小而精”的实效。今年以来，莱芜区行政审批服务局以“微改革”破题，从一人公司的注册辅导、企业出海的集成服务等“小切口”精准切入，以“微创新”赋能增效，用实实在在的效能升级回应企业所盼、发展所需。
一人公司“起步难”?OPC专区全链护航
一人有限责任公司(OPC)规模小、体量轻，却是市场活力的“毛细血管”。莱芜区行政审批服务局精准聚焦这一群体，在区政务服务大厅设立“OPC启航共创专区”，为一人有限责任公司提供从准入到成长的全生命周期服务。
极简准入“半日办成”。在准入环节，专区整合注册登记、印章刻制、税务社保登记、银行开户等事项为“一件事”并联办理，帮办专员全程免费代办，0.5个工作日极速办结。针对轻资产创业者“无场地”痛点，创新推出共享工位注册模式，帮助初创企业零压力启动。
精准辅导“干货满仓”。在成长环节，专区一揽子提供三项实用服务。政策方面，系统梳理了省、市、区各级惠企政策，根据企业实际情况精准匹配、主动推送，符合条件的企业无需申报即可直接享受。资金方面，联合银行推出OPC专属信贷产品，帮助轻资产企业解决融资难题。资源方面，联动孵化基地和专业机构，为企业对接专利申报、财税合规、算力支持等急需的专业服务。
跟踪服务“持续赋能”。建立“统一受理、分类分派、限时办结、回访督办”全流程闭环机制，对企业经营中遇到的难题、办事中遇到的堵点、政策理解方面的疑问，实行台账式管理、销号式解决，做到“件件有回应、事事有着落”。同时，常态化开展专题赋能辅导、创业沙龙、导师陪跑等活动，已累计开展5场，惠及初创企业100余家。
企业出海“顾虑多”?“嬴海行”一类事集成破题
“走出去”是企业发展的广阔天地，但出海流程涉及海关、贸促、商务、税务等多部门，事项分散、信息不对称，企业常常“不知从何下手”。莱芜区创新推行“嬴海行”企业出海“一类事”改革，在区政务大厅设立服务专区，构建多部门协同机制，为企业出海绘就一张清晰的“导航图”。
集成事项“一单清”。联合莱芜海关、区贸促会、区商务综合服务中心等部门，系统梳理18项出海基础政务事项、10项反向进口政务事项，编制集成办事指南，逐项明确办理条件、责任部门及咨询渠道。
增值服务“多元配”。立足莱芜产业优势，集成推出出海认知提升、海外落地突破、全球化深耕赋能等10项特色产业增值服务，并针对不同行业和企业类型，量身定制“传统制造企业全球拓市”“非织造布产业专项出海联盟”“海外农矿资源进口回流”等差异化服务套餐。
全程陪跑“一站办”。专区推行“一窗受理、全程陪跑”模式，联合组建“出海帮办服务团队”，对重点项目主动上门、对复杂事项联合会审，构建起覆盖“走出去、引进来”全周期的出海服务新生态，累计已服务重点出海企业20余家。
效能释放：集成服务串起惠企“全链条”
微改革之“微”，贵在切口精准;效能之“大”，重在系统集成。
莱芜区行政审批服务局以“惠企助企服务专区”为线下枢纽，以智惠导服、泉惠企平台及泉惠企企业诉求服务平台为线上支撑，构建起“线上即时响应、线下专区兜底”的立体服务矩阵。
在此基础上，一系列“微改革”举措持续落地：创业“入市第一课”常态化开展，助力新设主体快速掌握合规经营要领;企业起名智能助手正式上线，企业名称一次性通过率提升至90%以上，累计为320余位创业者提供规范名称服务;“一库双管”代理监管机制不断强化，促进行业自律与服务质量提升;证照一体化联办模式打通内部科室壁垒，实现营业执照与关联许可事项设立、变更、注销全链条协同办理，企业跑动次数减少75%;“商事登记+公证”一站联动，股权继承、转让等业务一窗受理、内部流转，常规业务4个工作日内办结;政务服务直通车定期驶入园区、企业，现场高效回应高频诉求;24小时惠企助企暖企管家快速响应，主动上门、全程帮办。
一项项“微改革”贯穿企业从初创到壮大的全生命周期，在惠企服务全链条上持续释放动能。
正是这一处处精准施策的“小切口”，汇聚成营商环境持续优化的“大效能”，让企业在这片热土上轻装上阵、安心发展、阔步远航。
记者：亓楠楠
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