上海
为扎实推进社区工作者能力建设，构建工作方法与经验心得交流展示平台，进一步提升社区工作者联系服务群众效能，8月26日，“社区故事、基层声音”上海社区工作者季度学习分享会（第三片区第六场）在虹口区北外滩街道社区文化活动中心举行。活动由市委社会工作部指导，虹口区委社会工作部主办，黄浦、青浦、普陀、宝山、奉贤区委社会工作部协办，以案例分享传经验、以圆桌论坛话走访、以阵地发布搭平台，在实战实训中提升社区治理精细化、专业化水平。
来自六区的社区工作者代表齐聚一堂，聚焦党建引领物业治理提质增效与社区长效治理创新两大主题，运用案例TED形式拆解真实案例、分享治理心得与体会。
针对如何抢抓老旧电梯更新国家补贴政策窗口，虹口区江湾镇街道韶嘉二居民区党总支副书记方宇带来分享。依托党建引领，通过板凳会、上门沟通化解居民顾虑，成功推动20台电梯完成高票征询，部分已改造投用，形成多元共治的社区治理样板。
聚焦动迁房小区治理痛点，青浦区徐泾镇尚泰路居民区党支部书记、居委会主任顾晓倩介绍了以党建为核心、创新“一芯四叶”治理体系与“3336”的工作机制。依托老中青梯队育才、多元平台议事搭建、规范资金管理，深耕精细化共治，小区诉求工单大幅下降、物业费收缴率显著提升。
立足“不替业委会做主、但为业委会赋能”的职能定位，普陀区万里街道万里名轩居委会副主任张燕君介绍，社区发挥“懂政策、熟民意、善协调”优势，综合运用居民沟通座谈会与“三位一体”多方联动接待、面对面议事协商的平台，将分散的居民诉求整合为业委会决策依据，把群众想法吸纳到项目前期谋划当中，实现矛盾化解在前期、共识凝聚在居民一线。
围绕社区长效治理创新主题，黄浦区南京东路街道长江居委会副主任崔蓉分享了相关工作经验。以软法、自治、参与为抓手，引导居民从“要我做”转变成为“我们一起做”。
针对社区垃圾混投、乱扔的堵点，宝山区顾村镇成亿宝盛家苑居民区党总支书记、居委会主任贾伟介绍了运用“三驾马车”打出“深化共识、疏通堵点、强化监管”的“治理组合拳”。
面对村内老年群体接受新事物难的现实，奉贤区青村镇桃园村党总支委员、村委会副主任蔡燕佳分享治理举措。社区组建志愿者队伍，通过两代人协同发力，引导居民养成主动垃圾分类的好习惯。
圆桌论坛环节，来自虹口区、黄浦区、普陀区、宝山区、奉贤区的五位社区工作者代表，各携一件走访路上的“专属物件”，分享落实“四百”走访、践行“问需于民、问计于民、问效于民”的背后故事和实操心得。
华东理工大学唐有财教授在点评中指出，上海社区治理已步入深水区，高密度社区的各类邻里分歧与治理僵局是当今基层治理的堵点与难点。破解难题关键在于两把治理钥匙：一是依托党建引领开展整合性治理，搭建协商平台、凝聚居民共识；二是培育居民现代权责观念，引导大家兼顾权利与责任。同时，小区自治规约需立足社会大局，打造上海社区治理样板。
现场发布了第三片区居委会“四百走访”实训站点与基层治理研学路线。“四百走访”实训站点集中展示六区居委会能力培训示范点位，系统整合窗口接待、入户走访、矛盾调解等实务实训资源，搭建覆盖六区的沉浸式实训网络，为社区工作者打造“学有榜样、练有场景、干有指引”的一站式赋能平台，推动“四百”走访能力建设从经验分享走向机制化培养。
研学路线立足六区治理特色，围绕物业治理、网格管理、社区共治、乡村治理等不同领域，打造各具特色的实践点位，面向片区全体社区工作者开放预约，搭建跨区互学、经验共享的常态化实践平台，推动治理能力在实地研学中共同提升。
活动在由社区工作者同台演绎的原创音乐朗诵《街巷回响：全岗通》中落下帷幕，作品聚焦“四百”走访、业委会秘书协调邻里议事、垃圾分类共建绿色家园三大核心工作，展现党建引领下共建共治共享的社区善治图景。
此次分享会不仅是一次经验的交流，更是一支队伍共同成长的见证。与会社区工作者表示，将以此次学习分享会为新起点，继续扎根基层、深耕社区，用脚步丈量民情、用真心换取信任、用实干回应期盼，为构建共建共治共享的基层治理新格局贡献社工力量。
来源：市委社会工作部
编辑：曲姗姗
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