重庆
当下，传统百货行业加速洗牌，调改转型成为实体零售发展主线。今年以来，重百集团积极推进“一店一策”差异化调改战略，重百荣昌商场作为重点调改场店之一，历经一年半的全面升级，以“美好生活中心”全新定位盛大启幕。
动线重构+场景焕新，重塑沉浸式消费体验
8月 28日，重百荣昌商场人流如织，当天销售129.32万元，同比增长144%，进店客流增长139%，净增5931人，成交客流增长266.9%，净增1121笔，实现双向增长。这场以消费者需求为核心的改造，为区县实体商业转型提供了鲜活实践样本。
“以前逛商场就是直奔购物区，改造后的重百可以逛、可以吃、可以拍照打卡，一家人可以在这儿待大半天。”市民张先生一家三口专程赶来体验，对升级后的店内环境、整体购物体验都赞不绝口。
重百荣昌商场相关负责人介绍：“这次调改，我们把消费者体验放在第一位，重新梳理动线、增加公共空间，把一楼原来的女装移至二楼，与男装、童装、家居等品类同层，二楼原来的运动类移至一楼，与潮流小商品、餐饮等同层，结构和动线优化后，各楼层、各品类客流互通性明显提升。”
中庭设置主题美陈、森林秘境舒适休憩专区，打造潮流社交空间，释放出整个空间的活力与生命力。不少市民表示，商场游逛舒适度大幅提升，以往“柜台挤、找柜台绕圈圈、休息区少”的痛点得到解决。
全域流量运营，搭建完整消费转化链路
面对零售行业获客成本走高的现状，商场搭建了线上线下全域传播矩阵。自8月18日起依托抖音、视频号、小红书、楼宇广告形成立体传播网，开展了为期10天的多渠道预热，“重百变了”“荣昌美好生活中心”等话题热度持续攀升，DM单的派发宣传覆盖荣昌城区及周边乡镇。
商场以惠民福利打通流量转化通道：联合煲珠公免费派送万杯奶茶，线上预约、现场核销高效聚拢客流；面向金银卡会员、B端客户定向发放50元服饰券，打通“引流—到店—消费”完整商业闭环。
“我就是在抖音上刷到免费领奶茶的活动，带着闺蜜一起来，发现多了好多新店，还用券买了一件衣服，很高兴咱们荣昌也有又划算还好逛的商场了。”大学生王同学说。
晚间开业盛典配套《抽离》随舞比拼、达人互动、卤鹅哥趣味投喂等年轻化活动，年轻客群停留时间拉长，有效带动整体经营。
创新营销模式，商业资源联动城市文体IP
开业期间，各大品牌释放开业重磅优惠，叠加商场促销活动，还有云购券包、积分兑券、满额赠礼、整点抽奖等权益，让市民朋友逛得开心，买得称心。除此之外，哥弟、阿玛施、李宁等 58个专柜形象迎来升级，雅公馆、阿迪MEGA、名创优品等本地首店引入，满足更多年龄段更丰富的购物需求。
商场开业联动荣昌马拉松城市文体IP，推出消费满额赠送马拉松参赛资格活动，推动商业消费与城市运动文化深度融合，实现人气快速转化为经营实绩。“我是一个运动达人，这次荣昌马拉松本来没抢到名额，结果刚刚买了衣服裤子重百送了我一个名额，太惊喜了！”跑步爱好者刘先生满脸喜悦地告诉记者。
持续迭代，打造示范商业区域
在众多传统百货陆续退场的当下，重百荣昌商场主动顺应消费变革，把消费者需求放在调改核心位置。商场自2007年入驻荣昌以来，两度易址、持续求变，扎根荣昌近20年，累计实现销售近11亿元，缴纳税金1800多万元，解决1000多人就业问题。重百集团依托企业社会责任与本土深耕，持续为市民提供优质商品与服务，致力成为广大消费者日常生活服务商。
重百百货事业部相关负责人表示：“荣昌项目是集团差异化调整战略的重要落子。我们不再单纯依靠打折促销，而是通过福利引流、场景留客、活动转化的组合拳，把一次性客流变成持续复购的会员资产，后续将把这套模式复制优化到更多场店调改中。”
商场后续还将陆续推出雀王争霸赛、零食推推乐等常态化活动，持续加码惠民福利。“开业只是一个起点。”重百荣昌商场相关负责人表示，“接下来我们会根据消费者反馈持续微调业态和场景，增加亲子互动区域、引入更多本地特色餐饮，让商场成为荣昌市民日常生活的一部分。”
立足新起点，荣昌重百·美好生活中心将持续深耕本地市场，不断迭代消费场景、丰富业态供给，持续优化市民消费体验，主动融入城市发展，用心服务每一位顾客，共建美好生活。
编 辑：康勤生
审 核：罗晓欢
主 编：王薇
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