正解局专访西昊：中国的人体工学椅，凭什么逆袭？

正解局很早之前，看过一个意林故事，大概是说比尔·盖茨的办公室里有把椅子，不是什么豪华的真皮老板椅，而是一把看起来很普通的人体工学椅。

可它的价格抵得上一辆汽车，而且每隔一段时间，设计师会亲自上门，根据盖茨最近的体型变化和使用习惯，重新调整椅子的各项参数。

这个故事的原型已不可考，但它却能反映在很多年前，人体工学椅是属于少数人的奢侈品。

现实也确实如此。

很长一段时间里，全球人体工学椅的市场被几个名字牢牢攥在手里：赫曼米勒、世楷、冈村。

它们是这个品类的定义者，也是价格的主宰者。一把赫曼米勒的Aeron Chair，售价在1万到2万元人民币之间，够买几十张普通办公椅。

而且它们几乎不怎么做大的迭代，一款产品可以卖十几年，甚至二十年。

原因很简单：没有对手。

中国的消费者真正开始接触人体工学椅，也就是最近十年的事。在此之前，大多数人坐的都是几十块钱的网布转椅，腰酸背痛被认为是“上班的正常代价”。

但变化正在发生。

2025年，中国品牌西昊卖出了超过220万件人体工学椅，覆盖122个国家和地区。它的产品从500元一路延伸到10000元，成为了国内消费者对人体工学椅的主流选择。

它是怎么做到的？

带着这个问题，我们专访了西昊的研发负责人付峰和研发经理陈楷，希望能从中找到答案。

西昊新品H300“合影”珠峰

在西昊，研发人员要固定去西昊的门店去当导购员。

付峰回忆：自己第一次去的时候，站在门口不知道该干什么。店里的导购先给他培训了一遍，然后他穿上工装，站到了展区里。

后来一个中年男人走进来，看了一眼椅子，又看了一眼他问多少钱？

付峰开始介绍，聊了几句他发现，这个男人的腰不好，坐久了会酸，想找一把能“托得住”的椅子。

他推荐了一款，让对方试坐。男人坐上去，扭了扭身子，说了一句让付峰记了很久的话：

“还行，但总觉得前倾的时候，腰那里还是空了一小块。”

这句话后来被带回研发内部，写进了用户需求文档。

几个月后，西昊在新品H系列上加了一个功能：腰部支撑可以往前调4公分，专门解决“前倾时腰部悬空”的问题。

西昊H300腰背联动

付峰现在是西昊研发中心的总负责人。在此之前，他在某个头部床品企业待了7年，负责智能产品线的研发。

来到西昊后，他最大的感慨是：“公司对研发的重视程度，确实不一样。”

西昊的研发故事，要从一个反常识的数字说起。

2025年，中国家具行业的平均研发投入占比大约是3%到5%。但西昊却每年把销售额的13%到16%投入研发。这个比例是同行的三到五倍。

这让很多跳槽到西昊的研发人员感到意外。

西昊的研发经理陈楷在这个行业干了15年，大学时期，他学的是机械设计，第一份工作在电子行业干了一年，觉得“难度不高”，后来跳槽到了一家做人体工学椅的代工厂，一干就是12年。

“早期行业里的大部分椅子，主要是大家相互之间改改外观。”陈楷说。那时候的研发投入，大家都差不多——很低。

转折点出现在大约5年前，西昊的董事长罗慧平决定砍掉占企业营收70%的低端产品线，把精力聚焦在中高端产品的投入研发上，从那以后，西昊的研发投入开始大幅加码。

一方面，是真金白银砸向研发。

另一方面，是研发团队从单纯的结构工程师，扩展到机械工程师、传动工程师、嵌入式工程师、App工程师。

一个原本被归类为“家具”的品类，竟然配备了和科技公司一样的人才结构。

西昊S300使用第六代太空底盘

不过，钱花出去了，产品能不能做出来，是另一回事。

西昊的第六代太空底盘，研发耗时近三年。

研发的初衷是一个很具体的痛点——市面上90%以上的人体工学椅用的是弹簧底盘，而自主研发第六代太空底盘有利于打破国外的技术壁垒。

弹簧的特性是：后仰角度越大，回弹力越大；初始角度越小，回弹力越小。

结果就是，体重重的人前期躺不下去，躺到后面又不舒服；体重轻的人前半段躺得下去，后半段躺不下去。

西昊想做一款“任意角度、任意体重都能悬停”的底盘。用户想停在哪个角度，它就停在哪个角度；轻轻用力就能起来，轻轻用力就能下去。

研发团队选了玻纤弹片。

玻纤弹片可靠吗？西昊做了测试，得出的结果是：经过1万次的疲劳测试后，材料断裂。

于是团队继续攻关。2万次、5万次、10万次……到十几万次的时候，依然断裂。这个过程已经花了一年多时间。

“绕不开了。”团队得出结论。

换成碳纤。碳纤的成本比玻纤贵得多，但团队的宗旨是“不惜成本、不惜代价”。

碳纤弹片做出来后，疲劳测试通过了。但新的问题又出现了，碳纤的回弹力太大，人后仰时无法实现“任意悬停”。

这时，西昊想到了把碳纤和玻纤按比例复合，不同的比例，不同的验证，不同的调校，又走了半年多。

西昊H300柔性椅背

从立项到量产，整整近三年。

最终的成果是：碳玻复合弹片成本为普通玻纤弹片的3倍，配合四杆联动结构，实现145°黄金大仰角（行业主流是125°，最大到135°），并通过30万次耐疲劳测试，同时符合国标、美标、英标三大安全标准。

在此基础上，西昊还对椅脚、靠背等关键结构件执行更严苛的内控标准，强度要求为国际标准的130%，以抵消材料长期使用中的疲劳、老化及磨损，确保产品在全生命周期内性能始终高于国标合格线，以此来延长使用周期并降低用户的维护成本。

“这个底盘最大的成功，不仅仅是材料方面的成功。”

陈楷说，“西昊每年要在人体工学数据收集上花了很多研发费用，根据用户不同的体型、身高不断地去调试。就像汽车的底盘需要调校一样，我们在这个调校上花了很长时间。”

当玻纤弹片在1万次测试时就断裂的时候，西昊团队其实面临一个选择：要不要继续走这条路？换一种更成熟的方案，风险更低，成本也更可控。

但他们没有。

陈楷说，董事长罗慧平在内部反复讲过一句话：“一款产品无论怎么样，延期了、成本超标了、费用超标了，都不是最大的问题。最大的要求是，这把椅子一定要舒服。”

西昊H300双维四向+撑骶+后仰

研发团队当真了。从1万次到30万次，从玻纤到碳纤再到碳玻复合，团队花了近三年时间。

这三年里，他们没有量产过任何一款基于这个底盘的产品，只有持续的投入和反复的失败。

付峰管这叫“预研的代价”。他的研发中心有一个样品间，存放着预研阶段打样的各种技术原型。每三个月清理一次，大量产品被淘汰。

“高研发投入，很多时候就是花在这里——我们不断地尝试。”付峰说。

一些demo样机上集成了七八种新功能，最终量产时可能只摘取其中一两项。“因为我们的目标客户群体，可能这两项就能解决他的核心痛点。全放上去，成本太高，客户接受程度也有限。”

西昊H300双维四向+撑骶+后仰

近期西昊推出了他们的全新产品H300，还没有上市，就有很多人体工学椅的博主向西昊发出尝鲜的申请。

因为这款产品，解决了很长一段时间以来，行业都没有解决的痛点。

过去，很多人体工学椅都希望解决同一个问题：午休。这是国内办公用户的刚需。

所以近几年行业都在做大角度后仰，希望让用户能在椅子上躺着睡个午觉。但西昊注意到一个被忽略的问题：

用户大部分时间不是在午休，而是在办公。

办公的时候，人在前倾。“前倾的时候，腰部是悬空的。”陈楷说。大部分人伏案工作时是微微驼背的，后背离开椅背，腰部没有任何支撑。或者是微躺坐姿，背部是贴合了，但腰骶部总有一块是悬空的，这个姿势一保持就是几个小时。

H系列的目标就是解决这个问题。研发团队最初的方案是让整个背从上到下贴合，但测试发现压迫感太强。

最终调整为只支撑腰部，人前倾时会驼背，腰部往前托一下，重心就不会全部集结到臀部和腰部。

西昊H300动态系统

“你有点驼背的时候，腰部有个东西托着你，你会感觉一下子就没那么驼背了。”陈楷说。

这个功能被做成了一个单独的调节模块，幅度4公分。材料上选了超高回弹定型棉，既要保证支撑力，又不能让人感觉硌腰。

付峰在站店的时候，听到最多的用户反馈就是“腰部支撑”。他说，H系列的腰部调节设计，很大程度上来自那些在门店里试坐了十分钟、然后说出“这里还空了一小块”的顾客。

研发投入上亿元的西昊T6智能人体工学椅

西昊有一款售价近万元的椅子，叫T6。

它集成了压力传感器、健康监测、无线按摩，甚至与哈曼卡顿联名做了音响系统。价格上也是对标赫曼米勒，直接来到了国产人体工学椅的天花板。

还没有达到国外品牌的品牌力，就卖高价，现实吗？

西昊的研发人员透露：这款产品，从立项开始就不是冲着销量去的。

“当时市场上没有智能产品。”陈楷说，“我们做这个产品的理念，是想把整个行业带到一个人体工学与智能接轨的场景。”

这个决策是罗慧平亲自拍板的。从商业角度看，这个决定“不太划算”，投入大量研发资源，但销量注定不会太高，甚至连成本都可能覆盖不了。

但罗慧平的理由很简单：“这个事，总要有一家公司来做。”

陈楷说，T6是整个行业推出的首款智能人体工学椅。“它虽然销量不大，但它是一个革命性的、战略性的产品。它让整个市场都知道，人体工学椅也可以有智能。”

T6上市后，市面上迅速涌现出一大批“AI追腰”“智能按摩”的跟随者。

陈楷对此的态度颇为豁达：“这是一个好事，它推动了整个行业往智能方向发展。虽然过程中可能存在技术不成熟，但任何一个产业的发展都会经历这个过程。”

西昊撑腰五代进化

2024年10月，中国人体工学椅进口金额同比缩水34.08%；线上TOP20品牌全部是中国制造；西昊连续四年蝉联电商平台市占率榜首。

2025年，中国人体工学椅市场规模达到220亿元，同比增长22.09%。

这个曾经被赫曼米勒、Steelcase等国际品牌垄断的赛道，市场已经彻底变天。

百花齐放的不仅是品牌数量，更是价格带，1000-5000元的中高端区间贡献了超过70%的市场份额，国产头部品牌通过动态支撑、智能适配等技术突破，正在撕开国际品牌把持的“信任溢价“缺口。

当然，繁荣之下，竞争也在加剧，小米、京东智造等巨头入场，行业从“改改外观“的红海，进化成了拼研发、拼专利、拼数据的技术战场。

西昊也意识到了这个问题，现在全行业都在攻关“智能追腰”，西昊虽然引领了这个趋势，但要保持优势，还要持续地深耕和创新。

采访快结束的时候，正解局问了一个题外话：董事长罗慧平自己坐什么椅子？

付峰想了想，说：“我昨天正好去他办公室，他坐的是T6的皮艺款，一款我们的预研产品。”

据西昊工作人员透露，罗慧平的习惯是，要么坐最新出的椅子，要么坐新技术打出来的手板。他很少直接表达对某款产品的偏爱，但有一款椅子被他反复提及——S300。

巧的是，那也是正解局在西昊门店试坐后最喜欢的一款。

一个把13%-16%销售额砸向研发的企业，它的董事长每天坐着自家最新、最前沿的技术手板。

这个画面，或许比任何参数都更能说明问题。