任天堂把从美国政府手里拿回来的关税退款,变成了一场促销活动。据外媒报道,任天堂称这场"客户答谢促销"(Customer Appreciation Sale)是公司"史上规模最大的促销之一",将于美国东部时间9月13日零点开始,持续到9月26日。
任天堂在声明中表示:"客户答谢促销是我们向任天堂玩家表达感谢的方式,感谢他们一直以来的支持,这场活动在一定程度上得益于关税相关退款。虽然任天堂承担了大部分关税相关成本,但这些退款帮助促成了这样的促销活动。"
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退款没进玩家口袋,进了促销海报
事情的起点要往前推。今年早些时候,在最高法院裁定特朗普政府的全球关税非法之后,任天堂起诉美国政府,试图追回此前缴纳的关税款项。在上个月发布的财报中,任天堂表示已收到约3亿美元的关税退款,并补充称"与退款相关的关税主要由公司承担,而非通过产品价格转嫁给消费者"。
但退款到账后,任天堂没有选择把钱返还给玩家,而是办了一场促销。这场促销覆盖eShop、任天堂商店以及各大零售商,内容包括数十款数字游戏和游戏组合、DLC、实体游戏、Amiibo、配件及其他周边商品,折扣力度为30%。
一边涨价,一边打折
时间线放在一起看,反差更明显。就在上周,任天堂以"市场状况变化"为由,上调了Nintendo Switch 2在美国、加拿大和欧洲的价格。而在2025年8月,同样是关税落地之后,任天堂也以类似理由上调了Switch及其他产品的价格。
换句话说,玩家先是在涨价中多掏了钱,如今又在促销中被告知,这场折扣"得益于"那笔关税退款。
任天堂并不是唯一一家因关税退款被消费者起诉的公司。PlayStation母公司索尼和亚马逊同样面临消费者诉讼,原因都是拒绝将关税退款返还给消费者。今年7月,任天堂提交了一份驳回诉讼的动议,主张公司在法律上没有义务把退款还给消费者,并称原告在关税引发的涨价之后购买产品时,"得到的东西与他们议价并付款购买的内容完全一致"。
Panic的做法被拿来当对照
报道同时提到了另一家公司的处理方式。Panic选择直接把关税退款返还给Playdate的拥有者,报道称这是"做对了的事"。
任天堂把这场促销包装成对玩家的感谢——而这场活动本身,正是为了从玩家手里拿到钱——同时又把关税退款说成是让折扣成为可能的原因,报道对此的评价是"非常令人不适"。
从商业逻辑上看,任天堂的选择并不难理解:3亿美元退款留在公司账上,再拿出一部分做促销,既能拉动eShop和周边销量,又能在话术上把退款与玩家福利挂钩。但问题在于,这笔钱的来源是玩家在涨价后支付的溢价,而任天堂在法庭上的立场恰恰是——这笔钱不必还。
促销从9月13日跑到9月26日,30%的折扣覆盖数字游戏、实体游戏、DLC、Amiibo和配件。对玩家来说,折扣是真的;对任天堂来说,退款也是真的。两件事被写进同一份声明里,就成了这场"答谢"最耐人寻味的地方。
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