参加完2026中国联通合作伙伴大会,有几句话让我感触颇深,那就是董事长董昕在讲话中表达的要“反对恶性竞争,更要避开同质化竞争”。
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这话放在别的行业不算什么,但放在多家运营商混战十多年的通信行业,而且是从一把手口中旗帜鲜明地提出,分量不一样。
回顾2026上半年通信行业的成绩单,总体业务收入8873亿,同比降2.1%,增速创下历史新低;流量涨了17.7%,收入却不增反降,量价背离;三大运营商净利润集体下滑…这样的趋势其实在去年就已经形成了,如果再继续用以前那样的套路搞下去,什么6G,什么万兆,什么算力经营,对运营商来说,即使短期开辟了新战场,但最终又将走向死胡同!
面对严峻的经营形势,运营商公开场合说的多是"竞合"、"做大蛋糕",对内卷要么轻描淡写,要么闭口不谈,其实私下里大家心知肚明。但如今董昕董事长能够公开说这样的话,令人敬佩,也彰显了央企领导人的魄力和担当。
问题来了:刹车踩了,方向盘该往哪打呢?董昕董事长也给出了答案:从拼价格,转向拼价值,走产品和服务差异化路线,并且已经开始落地实践。
亮点一:推出联通魔方,"拖拉拽"新思路,自由组合流量、权益、终端,而且会不断上新,上市三个月销量就破150万,普通手机卡焕发了新生。
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这算是运营商里少有的对传统产品的重构,聚焦的是用户体验,把选择权还给用户,用多少交多少,下限39元,上不封顶,用的多了还能得到消费电子券,用于抵扣话费、天猫购物啥的。很多用户喜欢这样自由消费的产品,对运营商来说也等于摆脱了过去的套餐束缚,打开了未来的想象空间,以后6G、万兆、卫星互联网、算力、AI应用等等,才具备增值的空间,这就是“拖拉拽”的魅力 ,这是在公众客户领域的变化。
亮点二:董昕董事长还提到一个热词叫FDE(前沿部署工程师),他说将来FDE在中国联通是一个常态。中国联通运用“定时订餐”,“定时点餐”,“自助餐”多形态,让行业用户自己做主,让科技说话,让伙伴共赢,达到差异化产品和服务来破解行业客户市场同质化竞争的窘境。所以联通把“交付”这项工作提到了很高的位置,打造精英技术服务团队,薪酬自然也低不了。
联通按照这样的路线走下去,我判断通信行业会出现一条转折线。可能有人会问:既然联通搞出了魔方,其他运营商不也可以吗?最终不又成了同质化?
的确,市场竞争不会轻松,价格战也不会消失,但会换战场。网络超低价卡已被清场,未来两三年资费或许会全面"组件化","套餐"这个词慢慢退役,用户像点外卖一样自选成为主流!这将是一场行业救赎,因为虽然各家资费形式可能又会趋同,但与过去相比是一种质变,如果全行业都往这个方向走,就等于重新引导了消费模式,实现了相比过去的差异化发展,都为自己打开了空间留足了后路,何尝不是一种进步?
还有词元Token经营,目前三家的路线看似类似,但联通会有不一样的玩法,在售前售中售后方面下功夫,联合生态伙伴,降低用户的使用门槛,提升使用体验,充分发挥自身优势在一些细分领域打出高度,AI的舞台上虽然可能不是主角,但必有一席之地。
通信行业缺的从来不是宏大叙事,是有人肯把实话说到台面上。清醒,是改变的第一步,也已经走出了第一步,我相信联通的未来会更好!
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