上海
“不要担心，很稳的。”工作人员熟练地操纵爬楼机，82岁的周鸿根坐在上面，从徐汇区田林街道田林十村32号的三楼缓缓而下。邻居驻足看了一会儿，感叹道：“车子蛮好的，挺方便的。”
工作人员操纵爬楼机帮助周鸿根下楼
需要注意的是，使用该服务过程中需要一名家属陪同。到达一楼，周鸿根在居委会干部的帮助下重新坐上轮椅，轮椅被推上福祉车。和普通轿车不同，福祉车内部空间敞亮，轮椅放置后仍有余地。随后，福祉车驶向医院，专业的陪诊师已经在医院门口等待了。
接周鸿根的福祉车
下楼有爬楼机，出门有福祉车，到医院还有陪诊师。近期，区民政局会同徐汇城投集团，对原有爬楼机服务进行全面焕新升级，推出“汇福”助行服务品牌。周鸿根体验的就是新推出的“爬楼机接驳+福祉车转运+全程陪诊”一站式闭环服务。
“很平稳。”周根鸿连连夸赞道，“下楼不方便嘛，去就诊看病有这个机器就很好。”
被问及体验爬楼机的原因，周鸿根说，此前他爱人行动不便，但又需要看病，最后由他、女儿、女婿、外孙整整4人，才将轮椅抬下楼。后来他在网上看到宣传，就试着预约过爬楼机，成功帮助他爱人就诊，大大方便了他们的出行，因此听说这次爬楼机服务全面升级，他非常愿意体验。
“原先老年人需要提前一周进行预约，现在只需要提前一天就可以预约了。如果有特殊情况的话，提前一个小时也是可以的。”徐汇区民政局工作人员佘昊智介绍道，“在价格方面我们采取了零收费的服务政策，原先老年人需要支付两元钱，现在已经完全实现免费了。除了常规的爬楼梯服务（可在“徐汇通”App“服务”中预约）以外，我们还链接了物业+居家养老适老化改造、为老助行等延伸服务资源，逐步构建起爬楼机接驳+无障碍，福祉车转运+助医陪诊的一站式服务体验。”
“徐汇通”App“服务”中可进行爬楼机预约
升级后，对60岁以上老人爬楼机接驳全额免费。福祉车在市场价的基础上打7折，按里程计费：6公里内60元，8公里70元，10公里80元。基础陪诊服务按时间计费，64元起/小时，涵盖挂号、缴费、取药全程陪伴。
据中誉城运副总经理王敏蔚介绍，拨打电话96999123，就可以完成“爬楼机接驳+福祉车转运+全程陪诊”三项内容一次预约，大大便利了老年居民。
田林社区居家养老服务中心
田林街道社区服务办工作人员马晓艳表示，免费的爬楼机上下楼，再加上政企合作下优惠力度大的福祉车出行和陪诊，把为老服务从“纸面上”落实到“家门口”。让每一位有需要的老人真正感受到“老有所养、老有所依”不是一句空话。
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记者：朱玥、朱琦
编辑：邱彩红
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