北京
近日，大连市召开物业服务集中整治工作会议，通报当前整治进展，分析问题，并对下阶段重点工作进行再部署、再推动、再落实。全市今年前8个月涉物业投诉同比下降23.07%。
全市1月至8月涉物业投诉同比下降23.07%，但部分地区和街道投诉量仍处高位。会议要求，推动治理模式从“被动接诉”向“主动预防”转变，深化领导包案制度，一案一策、精准攻坚，全面提升物业服务质量。
会议强调，各地区各部门要形成共治合力，把提升物业服务质量、压降群众投诉量作为重要整治目标；要强化预判预警，做实未诉先办，把问题解决在萌芽状态，切实把矛盾吸附在小区；要紧盯物业服务领域突出问题，系统施治，用实实在在的整治成效回应群众期盼；要全面梳理破解突出问题，坚决遏制信访投诉增加趋势，全力推动“两降一升”目标落地，提升物业服务治理效能；要压实包案领导攻坚，解决一批群众反映强烈、矛盾集中的重点难点问题；要推动城市管理进社区，为社会基层治理赋能增效，全面提升城市精细化管理水平；要强化党建引领，统筹协调联动，探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式，解决居民反映最集中的物业服务问题；要做好属地统筹管理，各街道乡镇要在小区巡查、诉求办理等基层治理方面下功夫，不断提升物业服务管理水平。
市住建局要求各地区各部门要坚持问题导向，明目标、落职责、找差距、抓整改；要强化协同配合和跟踪调度，推动集中整治取得成效，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
半岛晨报、39度视频记者岳宇艳
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