母亲离世,男子用AI选定的黄道吉日下葬,没想到丧事办完后,家中亲戚遭遇车祸重伤,一气之下把AI软件公司告上法庭。
史先生老家在江苏沭阳,目前生活在浙江嘉善。4月17日,史先生的母亲突发疾病离世。
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家里请风水先生测算,定在4月20日下葬。可这是离世后的第4天,按照当地习俗,过世3天内要下葬,而且双数日期也不符合风俗。
但史先生的大哥说这是风水先生定的,主张如期举行。可史先生觉得不妥,提出要改。
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史先生打开经常使用的AI豆包问:“妈妈今天去世,什么时候安葬最合适?”
豆包回复:按当地习俗和黄历,推荐4月19日。
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史先生把AI的说法转告家里长辈,大家信以为真,就敲定4月19日安葬。
接着很快,亲戚、亲友全部通知到位,各项丧事安排全部落实。
等事情安排妥当,史先生又追问具体下葬时间(时辰):“几点下葬合适?”
没想到豆包却自我矛盾、推-翻了自己的答案,提示4月19日不宜安葬。
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史先生大惊失色,又连续询问数次,后面的回答仍与第一次的4月19日存在冲突。
可是,亲友已经通知,改期已然来不及。一家人只得硬着头皮,在19日办完了母亲的丧事。
丧事办完没多久,家里一个亲戚出了车祸,伤得很重。家里人开始埋怨史先生:日子不对,坏了风水。
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史先生心里憋着一股火,认定就是AI前后矛盾的推荐坑了自己,才闹出这么多麻烦。
于是他找平台投诉,却没拿到满意的处理结果。
史先生一怒之下,决定起诉开发运营豆包的这家软件公司。
让人啼笑皆非的是,不懂法律流程的史先生,还是靠豆包这款AI,一步步咨询、起草了起诉状,正式向法院提起了诉讼,要求平台赔礼道歉、赔偿相关损失。
庭审中,软件公司说得很直白:服务过程中不存在任何过错。用户注册时已同意《用户协议》,协议写明AI生成内容仅供参考、不能作为专业建议、用户依据AI输出内容作出行为后果自负;AI属于被动应答,界面已提示内容由AI生成。
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史先生一方则认为,这份用户协议属于格式条款,加重用户责任,通用警示不足,AI输出信息的来源没有经过审查。
目前,这起案件还没有公布最终裁判结果。
那么,AI给的答案不准,平台要不要担责?
有律师指出,要告赢,得证明平台有过错,且这个过错跟损害有因果关系,举证非常难。
史先生把下葬日子交给AI来定,这个前提本身就站不住。AI的训练数据来自互联网,它学到的黄历知识可能来自论坛帖子、自媒体文章甚至营销号。指望它比风水先生更准,这事压根不成立。
有媒体评论说得更透:这是封建迷信的心理归因,把个人决策责任推给了工具。
豆包的用户协议写了,涉及重大影响的情形应咨询专业人士。下葬择日这种事,不在AI能力范围内。不是AI选错了日子,是这件事从一开始就不该问AI。
现在,AI越来越像“什么都懂”,但它永远只是个工具。安葬、看病、签字这种人生大事,千万别把决定权交给AI。
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