北京
九曲黄河在东营区龙居镇拐出一道宽阔的臂弯。入汛以来，大坝沿岸时常阴云低垂，防汛的哨声已在堤坝旁吹响。面对沿岸零售户防汛意识淡薄的现状，山东省东营市东营区烟草专卖局(营销部)坚持以“防”字当头，将防汛关口前移，一群扎根基层的“听风人”闻“汛”而动，深入大坝沿线零售户店内，从细微处的隐患排查到指尖上的安全叮咛，在风雨来临前为黄河岸边的“烟火气”筑起了一道坚实防线。
“听风”辨雨 一扇窗户撑起的“遮风壁”
“刘大爷，您这窗户上的塑料布是自己贴的吧？您看，夹子已经松了两个，风一灌进来，雨水照样顺着缝往里钻。”
在龙居镇麻湾二村，市场经理张少华站在东营区龙居长龙副食百货商店超市的窗前，指着窗框上沿跟店主刘长见说道。入汛后，他已经对沿岸零售户做过一轮走访，今天是第二次上门复查。
“上次你们来提醒之后，我就自己找了块塑料布糊上了，想着凑合凑合也就行了。”刘长见摆摆手，有些不以为然。
“大爷，防汛这事儿，宁可十防九空，也决不能有一时的侥幸。来，我帮您把夹子重新紧一紧。”
说着，张少华踮起脚尖，把松动的夹子一个一个重新卡牢，又沿着窗框边缘逐一检查了一遍，确认每一处都贴合紧密。
“大爷您看，这样风雨就进不来了。您平时多瞅两眼，夹子松了就紧一紧。”
看着重新加固好的窗户，刘长见不好意思地笑了：“你们这些年轻人，心思就是细。有你们帮着张罗，这雨季我心里踏实。”
一扇窗的加固，看似微不足道，却是防汛工作最基础、最关键的一环。入汛以来，东营区烟草专卖局(营销部)组织市场经理和客户经理对大坝沿线零售户逐一上门走访，重点检查门窗密封、排水通道等情况，及时发现并消除安全隐患，将风险挡在风雨到来之前。
市场经理张少华在长龙副食百货商店加固窗户防水塑料布夹子
“听声”知患 一块电表牵出的“安全经”
“王婶，您快抬头瞅瞅这墙上的电表。您看这墙面有些渗水返潮，电表的接线口外皮都有些老化开裂了，雨天湿气一重，极易发生短路。”客户经理闫鹏飞指着电表下方的走线，神情严肃。
“是吗？我平时只顾着低头理货，真没往头顶上看。这要是漏电起火，那可不是闹着玩的!”东营区龙居洪源副食商店的王秀荣顺着手势看去，顿时倒吸了一口凉气。
“对啊，安全无小事，尤其是这临河的老旧房子，线路更是‘神经中枢’。”闫鹏飞一边说，一边从包里掏出绝缘胶布，“您这墙皮都有些脱落了，平时要注意观察。我先帮您把这裸露的线头重新包扎固定一下，但长远来看，您还是得找专业电工把线往干燥的高处移一移。”
王秀荣看着闫鹏飞仰着身子一丝不苟地缠绕着胶布说道：“多亏你看得细，不然这隐患在墙上挂着，我还天天在这儿理货呢。这下好了，你们帮我排了雷，我这心里也踏实了。”
一块电表的检修，消除的是一处隐患，守护的是一户人家的平安。客户经理将用电安全纳入防汛走访的“必查项”，对老旧线路、裸露电表等风险点逐一排查和提醒，把风险化解在了萌芽之前。
“听需”解忧 一本手册架起“连心桥”
“杨叔，您看这手册上写的，‘暴雨期间，低洼处的货物一定要垫高30公分以上，并且要远离电源插座’。”
在临黄堤下赵家村的东营区雨恒烟酒商店里，客户经理闫鹏飞拿着《防汛抗旱知识手册》，和店主杨海涛并肩坐在一处，他用手指着册子上的卡通插图，耐心地给老人解读。
“你们的服务就是周到。这手册字大、图清楚，看着一点儿都不费眼。”杨海涛拿着手册，笑呵呵地说。
“杨叔，大坝沿岸是咱们的重点守护区域。这本手册您就放在收银台显眼处，有事随时给我打电话。”闫鹏飞叮嘱道。
“好嘞!有你们在身边，这黄河大坝上的风雨，咱们不怕!”
一本手册的传递，承载的不仅是防汛知识，更是烟草人与零售户之间的信任与牵挂。从“面对面”讲解到“手把手”指导，安全知识真正送到了群众手中、落到了实处。
大河奔流，安澜为要。东营区烟草专卖局(营销部)以“时时放心不下”的责任感，将防汛工作做在风雨前、做在细微处。从隐患排查到安全宣讲，从设施加固到知识普及，每一处细节都关乎群众切身利益。他们把服务触角延伸到防汛最前沿，让黄河岸边的每一盏灯火，都亮得安稳、暖得踏实。(陈晨 张少华 闫鹏飞)
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