贵州
9月15日，上海一个老小区里，有位女士向城管举报隔壁违章搭建的事情，这个违建之前就被城管查过，还下了拆除通知，邻居虽然拆掉了违建，但事情并没有结束，没过几天，邻居又开始在公共楼道口堆放杂物，摆了一个旧马桶和一个老痰盂，里面还留着发黄的液体，气味非常刺鼻，苍蝇嗡嗡地围着打转。
从举报那天起，她就睡不好觉，白天觉得心慌，晚上睁着眼睛到天亮，她试着找邻居谈过几次，但邻居每次都回一句：东西放自己门口，又没进你家门，关你什么事，后来居委会也来了三次，每次劝两句就走了，没什么用，那位邻居态度强硬，说法律没规定不能放门口，他就是不动。
其实法律真有规定，《民法典》第271条明确写了，楼道和消防通道是全体业主共有的地方，不是哪家自己的玄关，就算你家的门紧贴着墙，门口那一块还是公共区域，《治安管理处罚法》第42条也提到，长期制造异味、影响邻居正常生活，属于扰民行为，可这些条文到了实际生活中，好像没人认真当回事。
社区调解全靠口头沟通，居委会没有权力处罚居民，只能把事情记录下来再向上汇报，警察遇到这种情况，只要没发生打人或砸门的事，他们通常会说这是邻里之间的小矛盾，建议双方互相体谅，结果是这位居民每次投诉，对方就停两天，然后又把东西摆出来，这样来回好几次，这位居民已经快撑不住了。
这个情况其实挺常见的，好多老小区的房子设计就有问题，门一开直接对着走廊，没有玄关做缓冲，边界感变得特别模糊，物业平时巡逻也只是走个过场，墙上连“公共区域禁止堆放”的图示都没有贴，大家习惯把邻居闹出来的事忍一忍就算了，可时间久了，总有人会受不了。
技术上也没办法，楼道里没装监控，怕别人说侵犯隐私，想用手机拍视频留证据，对方一看到人举起手机，立刻把痰盂踢进屋里，现在连个投诉长期气味骚扰的专门渠道都找不到，打12345电话，还得一遍遍解释不是噪音问题，是臭味已经持续两周了。
上海去年修订了小区治理条例，新加一条规定，把恶意搞脏乱差的行为记入失信记录，但文件下发后，街道工作人员自己都搞不清楚该怎么执行，居民就更不用说了，一些地方试点“文明积分”制度，还跟物业费挂钩，不过范围太小，效果就像撒胡椒面一样。
南京去年发生过类似情况，举报人被人泼粪，后来依靠物业悄悄安装的摄像头才得以立案，北京西城尝试让退休法官和社工组成团队进行调解，在七十二小时内给出意见书，效果很好，可惜没有推广开来。
她还在等待，等居委会下次上门，等警察哪天来查看那个痰盂，等物业想起自己该巡查楼道的事，没人问她，连楼道都走得不踏实，这个家还能算个家。
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