陕西
本报讯（记者 韩轩 通讯员 户蓉）近日，镇巴县委社会工作部组织开展2026陕南民歌节镇巴系列活动志愿服务专题培训，来自全县各部门、各镇（街道）的170名志愿者参训。此次培训进一步筑牢志愿服务人才根基，为陕南民歌节镇巴系列活动顺利举办，以及全县后续常态化文旅活动等重点工作，提供坚实的志愿服务支撑。
本次培训聚焦实战需求，设置开班动员、志愿服务基础礼仪、镇巴县情与文旅讲解三大核心板块，内容涵盖服务礼仪规范、沟通接待技巧、文旅游览线路、本土特色美食、民歌文化科普、景点咨询解答等重点内容，全方位补齐志愿者服务短板，为志愿者上岗履职夯实业务基础。
镇巴县被文旅部授予“中国民间文化（民歌）艺术之乡”称号，镇巴民歌为国家级非物质文化遗产。立足“世界天坑·民歌镇巴”文旅定位，当地文旅业态持续升级，志愿服务也从“点状值守”升级为“全域跑动”，对志愿者专业素养提出了更高标准。
此次培训师资专业、内容务实，特邀汉中国际注册高级礼仪培训师授课，围绕站姿手势、引导指引、着装规范、文明用语等服务细节开展标准化示范教学。县文旅服务中心负责人结合县域文旅工作实际，系统讲解本地文旅线路、风土人情、特色美食，并开展“菜单式”游客咨询实操训练，将票务优惠、民宿配套、游玩攻略等信息整合为一站式服务指南，助力志愿者精准答疑、主动服务，以优质服务撬动文旅消费。
培训结束后，170名参训志愿者将纳入专项工作专班统一调度、规范管理，分批奔赴各服务片区，驻守各大景区、特色街区、消费市集、停车场等重点点位，常态化开展客流引导、咨询答疑、文明劝导等志愿服务，全力保障陕南民歌节镇巴系列活动及中秋国庆文旅促消费等活动有序开展。
下一步，镇巴县将以此次民歌节为契机，深化“民歌+旅游+消费”融合发展模式，以标准化、专业化志愿服务擦亮“安逸镇巴·歌韵同行”志愿服务品牌，持续赋能全县文旅产业高质量发展。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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