《伦敦合伙人》第六期里,YANLAB店里突然进来一个编外的人,营业第二天一大早,这人比谁都到得早, 手里拎着大包小包,里头装的全是她自己觉得可能用得上的东西。
到了店里也没闲着, 先给等位的客人泡上茶,转过去把化妆刷洗了,最后连地都给扫了。
我盯着这段发了好半天呆,心里琢磨这是从哪儿冒出来的新店员, 干活能悄无声息到这样地步,字幕一出来,是喻言。
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飒虽飒,扫地这活儿她抢着干
老实说,我对她以往的老印象,基本就局限在舞台那一小片地方上, 能打,很飒,眼神锐利。
亲和力这个词,我根本没往她身上想过,所以看到她熟门熟路地泡茶、洗刷子、扫地, 我是真有点不习惯,要缓一缓才能对上号。
这感觉就跟你家里来了个朋友似的,本来以为人家客客气气说几句就会坐下, 可没成想人家一进门口换了拖鞋就钻进厨房帮你摘菜,还和你妈聊得挺投缘,你压根没法把她当客人。
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一开门就出现冷场的情况,援兵带着剪刀到了岗位
先把背景做一下介绍
这一季的规则比较严格,店在伦敦开11天,营业额累积到什么样,租就续到什么样,也就相当于从开门第一天开始, 一天都不能松懈。
第六期碰到特色定制服务专项营业日,偏偏一开门就冷场,客流量上不去,一屋子人得自己想办法打破僵局。
开业第一天他们刚刚把巴黎店留下的巅峰成绩刷新,势头正猛,这么一冷场,反差就体现出来了,喻言就是在这个时候进的店。
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别人录制环节的时候,她那一套是自己带着的
飞行嘉宾我见过可多了,十之89,最后都是客客气气的,和店长合个影,夸赞几句店里有氛围,感慨一番海外创业不容易, 戏份就算结束。
她这次并不一样, 她是真的去上班,店里缺什么服务,她来之前就自己考虑过一遍,色彩测试还是她主动提出来的,按照人家风格推荐妆感,聊得投机直接上手给人化妆,拿出剪刀,头发也能修一修。
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节目组给这一招起了个外号叫Tony喻,我觉得一点都不夸张。
后来看资料才知道,她演唱会上很多妆都是自己画的,出去领奖, 妆都是在飞机上化好的。
自己给自己化妆,画不好也没人知道,当着一屋子陌生客人还有几台机器还能稳稳当当的, 那才是真有本事。
她在店里那个状态,官方资料有个特别贴切的词,眼里有活儿
等位的客人坐着没什么事情,茶就先递过去了,化妆刷用的时候发现脏了,她就端去洗了,地上乱了,也顺便给扫了, 没人给她排班,也没人给她派单,她自己一眼一眼把活儿看到了,顺便就接了。
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上班时我们都见过另一种人,活儿不到手里绝对不会动一动, 多走一步都觉得是吃大亏。
两种人在一间办公室待着,时间一长,谁被记住,不用我多说。
那天店里全员都拿出了拿手本领, 张予曦给客人画花钿,赵昭仪拿拍立得给人定格瞬间,连男士专属体验都敢摆到门店外面。
喻言夹在里头,不算最显眼的一个,可别人那些是节目环节, 她那一套,是自己本来就有的本事。
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她这个人推销起来,没有那种让人不舒服的感觉
跟客人聊护肤聊彩妆,就好像懂行的朋友给你出主意一样,不像是在背话术,我们平常逛街最讨厌那种导购, 他们嘴上甜得跟抹了蜜似的,句句都往你钱包上引。
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她,客人拿不定主意的时候,她不催,而是慢慢跟人讲解,店里忙得不可开交的时候,她也不站在那儿干等, 而是挽起袖子上去帮忙。
这份轻松,是没法靠教导得到的,得自己真没把自己当回事才行。
这种镜头剪出来可能就只有几秒,但整个看下来,你就会觉得这人靠得住。
要认个错,融入陌生队伍真的很难
说到这里我得承认错误
有一年被拉去朋友公司帮忙布置年会,我那股干劲挺足的,实际上全在人家那儿添乱,忙活一晚上, 大概就只搬了六把椅子。
所以说融入一个陌生队伍有多难,我可是有着深切体会
镜头多不多,跟她到底有没有真融进去,压根就是两码事情
有人一期露面二十分钟,你看完根本记不住,有人整场找事情做,你看完就老想着她下一次还来不来,客串和补位, 并不是一回事情。
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先是超过了一万,然后又超过了三万,数字比话语更有分量
现在的综艺看得太多有点审美疲劳了,递话接梗的时机把握得特别精准,其实精确得吓人。
所以这期让我想多聊几句的地方就在这里,她厉害不在放得开之类的, 而是在于没打算表演。
放松可能装个一天之类的, 泡茶扫地洗刷子这种没有镜头对着的活儿,可装不出来,官方账号后来晒了个数,她在最佳店员推荐专区的业绩,先超过了一万,又超过了三万。
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真金白银的数字,比一堆好话都管用。
以前说起她,她是那个很帅气的女团成员,往后再有人问起, 估计得加上一句,就是那个提着大包小包进店干活的人。
追综艺这些年来,我抱着这么个道理,装出来的热闹是留不住人的,只有实实在在做出来的印象才管用。
如果你的团队里来了个新人,第一天就悄悄把没人管的事全接了,你是真的会点赞, 还是会在背后嘟囔这人太爱拼
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