近日,由上汽集团团委主办的第五届青年共创者大赛复赛共创训练营圆满落幕。本届大赛以“大显身售”为主题,聚焦新零售领域青年人才培育,围绕“懂用户、善思考、反应灵活”的评价标准,着力挖掘、培养兼具零售专业素养、创新思维与实战能力的青年骨干。经过初赛“‘汽’葩说”单人对辩环节的激烈角逐,16名在校大学生与16名上汽青年员工成功晋级复赛。参赛选手在为期三天两晚的复赛共创训练营中沉浸式研学、实战历练,积蓄成长动能,向着“新零售之星”目标奋勇前行。
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开营:向内修内功,向外练表达
6堂课,2条线,让“新零售”入脑入心
本次复赛训练营精心设置六大课程,分为两大学习主线,推动新零售理念入脑入心,帮助参赛选手向内锤炼本领、向外打磨表达能力。
在自我觉察到用户洞察模块,小荧星集团专家用《戏剧领导力》打开肢体,先感受自己,再读懂别人;《青年表达力》课上,把“我不敢说”变成“我来说”;上海财经大学教授《拆解消费者行为》,把用户每一个决策背后的心理动因摊开来看;最后落到《汽车销售》:原来真正的高手,先读心,再卖车。
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在管理思维到一线实感模块,上汽《金牌店长案例》带着真实复盘数据,告诉你哪句话术让客户多驻足;快闪店培训师用鲜活《门店运营》把“管理”从PPT拽进现实。从“听到”到“看到”再到“深刻感受到”——认知层层穿透。
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拉练:走出课堂,走进现场
全员化身“神秘顾客”,走进60多家门店
选手们带着培训中学到的消费者洞察方法和销售沟通逻辑,不亮身份、不搞剧本,以普通顾客视角,完整体验真实售前服务全流程。课堂知识成了衡量服务质量的标尺,这次走访,选手们不再是走马观花的“体验者”,而是有框架、有方法的“观察者”。
路演:赛场见真章
所见所悟,讲给更多人听
复赛答辩现场,32位选手依次登台,围绕门店洞察报告进行陈述展示。上汽青年员工结合一线经验分析实际问题,在校大学生从年轻用户视角提出观察思考,双方各展所长。评审从逻辑分析、用户共情、现场表达三个维度进行综合评分。经过综合评审,14名选手成功突围,拿到决赛入场券。
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从理论研学、门店暗访到现场路演,复赛训练营搭建起理论与实战衔接的成长平台。参赛选手在学习、观察、思辨中读懂新零售的内核,锤炼用户思维与临场应变能力。下一步,14名晋级选手将奔赴一线门店赛场,以真实客户沟通检验所学,在汽车零售一线持续淬炼本领,释放青年创新活力,大显身“售”角逐冠军。
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