辽宁
家是我们生活的港湾，台风洪涝、水管爆裂、邻里意外赔付等居家突发状况，时常会带来不小的财产损失。
平安家无忧·家财自选保支持保障责任灵活选配，兼顾多种场景，守护您的房屋、家装与居家财产安全。
后台很多用户咨询投保、保障范围、理赔相关问题，今天整理高频FAQ，一次性为大家解答。
关于"平安家无忧·家财自选保"的常见问题解答
Q：这个保险赔不赔水暖管爆裂？
A：可以保障，选购水暖管爆裂损失保障，被保险房屋内自来水管道、暖气管道（含暖气片）、下水管、太阳能热水器室内外管道、以及连接管道的阀门（以下简称“水暖管”）突然爆裂，对于因此产生的水暖管修复费用，保险人按本保险合同的约定负责赔偿。保险期间内，被保险房屋内、楼上住户、隔壁邻居家以及属于业主共有部分的水暖管突然爆裂，导致保险标的遭受水浸、腐蚀发生的损失，保险人按本保险合同约定负责赔偿。
Q：如果我有多套房，是否可以获得保障？
A：仅保障投保时所填写地址的房屋，客户若有多套房，可以在投保时填写多套房屋地址
Q：这个保险是否保障自建房？
A：不保，本保险合同仅承保被保险人拥有合法产权、建筑结构为钢混或砖混且用于居住的房屋，不承保农村房、自建房、小产权房、用于生产经营性质的房屋及其室内财产。
Q：这个保险是否要填写房屋地址？
A：需要，投保需要填写具体房屋地址，仅保障所填写的房屋
Q：这个保险理赔需要哪些资料？
A：（一）保单号和索赔申请书/房产证明；（二）被保险人的身份证明；（三）财产损失、费用清单，发票（或其他保险人认可的财产证明）；（四）投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。
Q：出险后如何理赔？
A：出险后在好车主/好生活APP首页—办理赔—非车理赔申请理赔，填写理赔信息，选择保单，完成报案
Q：这款保险如果小区其他楼层着火，导致被牵连是否可以理赔？
A：可以理赔。本产品承保由火灾、爆炸、空中运行物体坠落、外界物体倒塌、台风、暴风、暴雨、龙卷风、雷击、洪水、冰雹、暴雪、崩塌、冰凌、突发性滑坡、泥石流和自然灾害引起地面突然下陷下沉造成的房屋主体结构/装修/室内财产损失。火灾、爆炸，包括但不限于：家庭燃气用具、电器、用电线路以及其他内部或外部火源引起的火灾。
Q：这款保险可以理赔忘关火导致家里火灾产生的损失吗？
A：可以保障。本产品承保由火灾、爆炸、空中运行物体坠落、外界物体倒塌、台风、暴风、暴雨、龙卷风、雷击、洪水、冰雹、暴雪、崩塌、冰凌、突发性滑坡、泥石流和自然灾害引起地面突然下陷下沉造成的房屋主体结构/装修/室内财产损失。火灾、爆炸，包括但不限于：家庭燃气用具、电器、用电线路以及其他内部或外部火源引起的火灾。
Q：安置房能不能正常赔付？
A：不能，仅承保被保险人拥有合法产权、建筑结构为钢混或砖混且用于居住的房屋，不承保农村房、自建房、小产权房、用于生产经营性质的房屋及其室内财产
Q：你好，请问这个投保的条件是什么？
A：仅承保被保险人拥有合法产权、建筑结构为钢混或砖混且用于居住的房屋，不承保农村房、自建房、小产权房、用于生产经营性质的房屋及其室内财产
Q：该产品是否按保额一次性赔付，有免赔额嘛，免赔额是多少？
A：保额非一次性赔付，按损失情况报销，每个责任有具体免赔额，具体内容详见投保须知或产品责任详情
Q：我是租客我可以买吗，理赔可以赔给我吗？ 租的房屋可以投保此款产品吗？
A：不能，仅承保被保险人拥有合法产权、建筑结构为钢混或砖混且用于居住的房屋。
Q：投保后还能线上自行退保保？
A：保单生效前可全额退保；保单生效后但无理赔，退保会一定保费损失；保单生效后且产生理赔，不允许退保
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