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求职季,一封米哈游HR的回信在网络刷屏。一名大学生拿到实习笔试资格,却因爷爷骤然离世,只能放弃机会。她在系统内如实写下放弃理由,本以为只会收到一句标准化模板回复,没想到葬礼结束后,收到了HR Lisa一封真诚的长邮件。没有千篇一律的“节哀”,HR坦诚自己也曾经历亲人离世的伤痛,告诉女孩悲伤是正常的,不必强迫自己快速振作,并继续向女孩敞开大门:“等调整好状态,欢迎再来投递岗位。”这份不带功利性的共情,让无数网友为之动容。
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图片来源:千图网
求职市场里,类似的温暖片段并不少见。年初,有媒体报道,广东佛山的2025届毕业生张女士,接连给约50家公司投递了简历,都石沉大海。可她在与一家企业沟通时,老板兼HR的左先生不仅回复了她的消息,还提供了求职建议,让她“不要病急乱投医”“在家里躺一躺也没事的”,让其深受感动。还有广东深圳一求职者发帖,称找工作遇到一家“神仙公司”,面试时收到了一封感谢信和随信附赠的66元交通补助红包,有网友评价,“有温度的企业,比任何广告都有用”……
类似的故事之所以能频频出圈,是因为大家从中感受到了一份平等的尊重与善意,一份人与人之间的理解与共情。
当下就业竞争激烈,招聘流程常常被简化成流水线作业:大量简历已读不回,面试千里奔赴却被简单打发;有的HR居高临下,求职者正常咨询岗位细节,反而遭到指责回怼;还有企业随意爽约面试,口头offer临时作废;甚至还有企业粗暴辞退大量应届生。在这样的环境中,求职者成为职场弱势群体,他们常常只能被动等待,也慢慢习惯了冰冷、格式化的拒绝。于是,这样一份真诚的人文关怀,就显得格外珍贵。
招聘是求职者通向企业的第一道大门,这道门被暖意包裹,才让人有靠近和前往的意愿。面对大量求职者,HR的角色,不仅仅是为公司招揽人才,同时也是企业对外的窗口。一次傲慢无礼的沟通,会消耗企业形象;一次善意的回复,短期不会带来收益,却能收获口碑。米哈游HR的这封邮件,也是企业价值取向的一种体现:即便合作无法达成,企业依然尊重个体的苦难与情绪。
当然,我们不必要求每一位HR都写出这样走心的长信。招聘事务繁杂,HR很难对每一位求职者投入大量情绪和精力。但能否多一份基本的尊重,少一点居高临下的傲慢?不必长篇安慰,及时告知结果、说明拒绝理由,也是一种体面。
求职是人生一段艰难的旅程,在一次次投递、面试与等待中,年轻人承受着巨大的压力。来自招聘方的温暖与善意对他们尤为重要,哪怕只是一句体谅的话语,一个善意的举动,都会成为他们求职路上的一束微光,给他们继续前行的勇气。这样的尊重与善意之所以频频出圈,也恰恰说明了,大家希望这样的故事能再多一点,每一名HR在面对求职者时,或许也可以想起曾经的自己,多一份温柔。
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记者:王永娟
编辑:宁平英
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