为切实维护困难群众合法权益,安庆市迎江区法律援助中心坚持普法赋能、阵地提质、服务下沉一体推进,前移维权关口,健全服务链条,落实“应援尽援、应援优援”工作原则,不断提升法律援助民生服务质效。
抓实法治宣传赋能,前移维权服务关口。坚持普法先行、源头赋能,以法律援助法为宣传主线,聚焦老年人、残疾人、未成年人、低收入群体等重点帮扶对象,常态化开展普法宣传活动。通过以案释法、定点宣讲、资料发放、现场答疑等形式,普及法律援助申请条件、办理流程和维权渠道,持续提升法律援助社会知晓率,引导群众主动运用法律途径维护合法权益。
聚焦窗口规范接待,筑牢常态服务阵地。优化窗口服务标准化建设,健全咨询接待、资格审查、登记备案、流程指引全链条工作机制。今年以来,常态化受理婚姻家事、劳动争议、侵权赔偿、赡养救助等各类涉法咨询500余次、援助案件305件,精准核实援助资格、梳理诉求要点、细致答疑解惑,以规范、高效、便民的窗口服务畅通常规维权渠道,切实保障群众诉求及时受理、依法处置。
深耕上门兜底服务,做实特殊群体保障。针对高龄、残疾、重病等行动不便、无法到场办理业务的特殊群体,主动延伸服务触角,推行“下沉式”上门法律援助服务。今年以来,通过常态化入户摸排法治需求,提供上门材料收集、资格审核、文书指导、案件对接等专属帮扶服务10余次,精准破解特殊群体维权不便难题,切实补齐法治民生服务短板,不断增强困难群众法治获得感、安全感。
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