河南
为坚持和发展新时代“枫桥经验”，做实“抓前端、治未病”，切实提升人民调解员矛盾纠纷化解能力，近日，乾安县人民法院立案庭召开人民调解员业务培训会。立案庭法官助理邱丹阳结合诉调对接工作实践，聚焦民间借贷、买卖合同两类重点纠纷，围绕调解要点、担保审查、协议制作规范等内容作专题分享，着力统一调解标准、防范文书风险，推动更多矛盾纠纷化解在基层。
培训指出，民间借贷和买卖合同纠纷是分流至各调解组织案件中占比最高、覆盖面最广的类型。两类纠纷看似案情简单、标的明确，但往往存在证据零散、口头约定多、情理交织、对立情绪强等问题，若调解方式不当、协议书写不规范，极易出现“调而不解、二次诉讼”的情况。
围绕民间借贷纠纷调解，邱丹阳从五个方面进行讲解：核查基础事实、甄别债务真伪，严格区分现金交付与转账交付，坚决甄别虚假借贷、赌债、套路贷等非法债务；严格把控利息法定底线，约定利息超出法定标准的超出部分无效；厘清借款主体与还款责任，区分个人借款、夫妻共同借款和担保借款；查清已还款项，杜绝重复追责；兼顾情理，灵活处置还款方案，合理协商延期还款、分期还款。
针对买卖合同纠纷，培训强调要固定交易事实、弥补口头合同漏洞，通过送货单、对账记录等还原事实，明确货物规格、数量、单价等基本要素。同时明确违约责任，严格把控违约金尺度。
培训重点强调了调解协议制作规范，要求基础信息完整准确，案件事实简洁清晰，协议条款具体明确可执行，必备要素齐全。严禁确认非法债务和高额利息，严禁条款模糊不清，严禁手写涂改。调解员既要当好“情理调解员”，更要当好“法律把关人”，确保调解协议可落地、可执行、可追责。
参训调解员纷纷表示，此次培训内容务实、操作性强，将把所学运用到实际调解工作中，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。下一步，乾安法院将持续加强调解员队伍建设，通过集中培训、业务指导等多种形式，筑牢人民调解员在化解矛盾纠纷中的“第一道防线”，为辖区和谐稳定提供有力司法保障。
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